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客服

新宇集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

1. 负责CRM、VIP等客户信息系统的录入、操作与核对;

2. 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库,并形成分析报告;

3. 对客户进行回访和调研,开展客服活动,加强与客户之间的联系;

4. 配合门店做好市场活动支持,如积分兑换、促销礼品等的管理;

5. 协助门店其他后坊岗位做好工作配合。

任职要求:
1、具有客户服务工作经验,良好的服务意识,富亲和力;
2、较强的沟通、协调、学习能力;
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;
4、计算机操作熟练,熟练运用办公软件;

5、大专及以上学历,形象端庄,杭州本地户口优先。

公司介绍

集团是国内领先的腕表产品销售和服务商之一,专业从事中高端腕表产品零售、批发的全渠道流通服务,并提供相关售后服务及配套延伸产品。
集团多年来专注于腕表类消费市场,凭借对腕表文化的深刻理解和丰富的腕表产品营销经验,依托专业的运营团队,构建了包括盛时表行、品牌专卖店、盛时奥莱、盛时网、第三方合作平台、维修及服务中心网点在内的全渠道营销网络体系,成为了连接腕表消费市场和腕表生产商的重要纽带。同时,盛时集团利用与腕表终端消费者的良好互动,建立了完善的客户服务系统和数据库,一方面有利于后续的精准营销,为消费者提供个性化的服务,另一方面可向上游腕表生产商提供准确的市场信息反馈,引导其开发、生产契合市场需求的腕表产品,因此集团在腕表消费者中享有良好的口碑,同时也与上游供应商,包括国际知名腕表生产商瑞表集团、路威酩轩集团、历峰集团、劳力士集团、开云集团等形成了长期稳定的合作关系。
截至2020年底,集团零售的进口腕表品牌数量逾50个,包括劳力士、积家、江诗丹顿、宝玑、宝珀、卡地亚、万国、欧米茄、浪琴等全球知名品牌,同时盛时集团还拥有天梭、美度、CK、汉米尔顿、雪铁纳、GUCCI 等畅销品牌在我国市场的总经销权。自有零售渠道年销售占瑞表在中国国内销售总量的1/3以上并呈增长趋势。
我们在国内共设有6大区域,下设38个片区进行管理精耕,在中国内经营390+间零售门店,分布在130余个城市,170+盛时钟表维修服务中心和站店,拥有40+知名钟表品牌官方维修授权
                                                                                                                                                                  

联系方式

  • Email:lumeiling@szqijingda.com
  • 公司地址:建设大道566号新世界百货一楼浪琴旗舰店
  • 电话:13970838475