话务专员
广州堂会餐饮娱乐有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：餐饮业
职位信息
- 发布日期：2015-06-10
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
粤语一般 - 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 寻呼员/话务员
职位描述
请留意此职位为轮班岗位，工作地点：天河龙洞
工作职责：
1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2. 负责接听中国地区所有堂会分店销售预定，协助解答客户询问；
3. 安排房间预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关堂会集团的KTV服务信息，并着重强调我们的销售与服务；
4. 接听并处理相关单位、商业机构以及公众客户的预定电话；
5. 接听并协助解答堂会优先顾客（VIP）的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。
1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2. 负责接听中国地区所有堂会分店销售预定，协助解答客户询问；
3. 安排房间预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关堂会集团的KTV服务信息，并着重强调我们的销售与服务；
4. 接听并处理相关单位、商业机构以及公众客户的预定电话；
5. 接听并协助解答堂会优先顾客（VIP）的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。
岗位要求：
1、年龄18—25岁，中专以上，笑容亲切、声音甜美、国语流利，具备电话客服工作经验者优先考虑。
2、性格开朗，乐观向上，能吃苦耐劳，敢于挑战自我。具备积极的心态以及高度的情商管理等自我管理能力。
3、具备良好的学习能力和应变能力较强，能够承受较大的工作压力以及具备独立的分析以及处理事物的能力。
4、熟练电脑操作，主要办公软件Word/Excel等；打字速度50字/分钟以上（其他条件优秀，打字速度可以放宽到35字/分钟）。
3、具备良好的学习能力和应变能力较强，能够承受较大的工作压力以及具备独立的分析以及处理事物的能力。
4、熟练电脑操作，主要办公软件Word/Excel等；打字速度50字/分钟以上（其他条件优秀，打字速度可以放宽到35字/分钟）。
福利：
1、公司包吃，提供住宿；
2、年终奖；
3、每月三次水果餐；
4、生日福利；
5、良好的晋升通道；
公司介绍
广州堂会餐饮娱乐（集团）有限公司拥有堂会、kboss名堂两大KTV品牌，始终致力于“健康生活、娱乐共享”的经营理念，集视、听、唱、自助服务于一体，把人文健康与特色餐饮融入娱乐生活，并拥有高品质的音响设施、时尚前卫装饰风格、中央配送的无国界自助美食及追求桌越的服务团队，促使现代生活方式下的广大顾客愿意选择来堂会渡过健康休闲的时光。
经过13年发展，在广州、深圳、佛山、清远、长沙相继共开设12间旗舰店，现已成为华南地区，最具规模及影响力的连锁KTV企业。并且获得了“广州十大TOP蒲点金奖、2010广州亚运推荐金牌KTV、自助餐出口企业、2012十大最具品牌影响力娱乐各店”等多项殊荣。
经过13年发展，在广州、深圳、佛山、清远、长沙相继共开设12间旗舰店，现已成为华南地区，最具规模及影响力的连锁KTV企业。并且获得了“广州十大TOP蒲点金奖、2010广州亚运推荐金牌KTV、自助餐出口企业、2012十大最具品牌影响力娱乐各店”等多项殊荣。
联系方式
- Email：job@tang-hui.com.cn
- 公司地址：地址：广州市白云区云霄路353栋5号停机坪购物广场东2门3楼(地铁:白云公园站A出口)