长沙招聘

工作职责：

负责软件售前和售后的相关工作，包括功能演示、培训操作等。客户回访和问题沟通，较好的帮助客户处理问题；  

负责客户软件培训、系统上线跟进工作，及时响应、妥善处理项目中客户提出的问题；

做好客户档案管理、客情维护，包括但不限于活动推送、业务对接、产品更新迭代提醒等，改善用户体验；

定期收集客户使用反馈，推进业务给予解决和改进，提高客户满意度。

任职资格：

 1年以上客服相关经验，曾从事软件销售、或服务、或实施经验优先，了解产品的基础知识。    

熟悉操作办公软件，熟悉各聊天工具。有较快的打字速度

能力素质  服务意识强，善于与人交往，喜欢软件操作，有挖掘客户需求、提出产品改善的能力

爱宠医生是上海宠零宠网络科技有限公司旗下互联网宠物医疗平台，公司成立于2015年6月，坐落于上海浦东张江高科技园区，浦东软件园孵化企业，共获得中金资本、普华资本、探针基金、豫园股份等多轮融资。
公司旗下产品包括爱宠分期--宠物医院供应链金融服务平台、爱宠采购--宠物行业一站式B2B采购平台、爱宠SaaS--宠物医院智能管理系统、爱宠问诊--宠物医生在线问诊平台、爱宠学院--宠物医生专业培训平台。拥有注册宠主200多万人，业务覆盖北上广等200多个城市，10000多家宠物医院，20000多位宠物医生，已成为当前互联网宠物医疗知名品牌。