长沙招聘

岗位职责

工作职责:1、平安银行储蓄卡/信用卡客户呼入电话接听和呼出业务处理,确保服务品质与口碑;

2、通过系统、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通,协调解决客户的问题;

3、客户意见建议收集和反馈;

4、具备客服经验,具备销售经验优先

任职要求:

1、大专及以上学历，专业不限;

2、普通话标准流利;

3、熟悉电脑及办公软件操作和中文打字,打字速度在60字/分钟以上;

4.能承受-定的工作压力,适应倒班工作;

5、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。

工作模式:

采用7* 24小时轮班制,有通宵班次,具体轮休时间按照排班进行

薪资结构

薪资结构+过节费+倒班津贴

1、固定工资基准2960- -3100元,挂钩当月出勤,每年根据绩效考核调整- -次2、新人津贴每月500元,挂钩当月出勤，入司前三月发放

3、浮动绩效正式上线后根据产能计算，平均2-3k

4.服销收入根据服销业绩核算,平均1-2k5、19年年终奖平均3.6w

6.按照法定标准核定计算加班

7.对早班、晚班等特殊班次发放津贴

8.过节费:元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等属法定节假日(平均标准:360元)

社保福利:

缴纳六险二金，养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、

合同试用期: 6个月

工作地点:深圳华强北

班次：

有通宵班次，7天内体2天，具体轮休时间按照排班进行

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