长沙招聘

一、岗位职责：

1.负责客服团队日常工作的监督、检查与考核，进一步提升客服团队技能。

2.负责新客服入职培训

3.负责在线回复，解答用户对产品的疑问

4.整理相关专业知识，编撰客服标准话术。

5.售前售后问题统计分析，整理分析周报、月报

6.客户关系管理，维护售卖桩业务的客户关系，增加客户粘性。

7.定期电话回访

8.搭建话务中心

9.***运维中心文员管理文档、合同

二、岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、3年以上客服经验；

3、熟练使用办公软件，会简单的数据分析；

4、能够管理3-5人团队；

5、4S店或者移动、电信、联通客服优先

万马联合控股集团有限公司是中国民营企业500强、中国制造业500强。下属万马股份（股票代码：002276）与万马科技（股票代码：300698）为国内上市公司。集团秉承“正人、正事、正品”的核心理念，诚邀您的加盟，这里将为您提供广阔的发挥潜力、实现事业和梦想的舞台。
万马奔腾新能源产业集团有限公司是万马股份（股票代码：002276）在新能源发展战略下的核心集团企业之一，主要从事充电基础设施生产、网络建设运营、搭建能源管理系统平台等业务，在全国范围内提供新能源充电站（桩）整体解决方案。目前新能源产业下属有万马新能源、爱充网和万马新能源投资三家全资子公司。公司总部杭州，在北上杭深等一线城市设立了十余家地区公司。