长沙招聘

工作职责：
1、基于大客户售后QQ群，针对客户提出的问题进行及时专业的响应处理；
2、结合客户的应用场景，分析并处理网络/负载均衡/内容加速/服务器/存储/数据库等问题；
3、持续学习和提升专业度，不断提升问题首次解决率，提供令客户满意的专业技术服务；
4、主动了解并识别客户的紧急重要事件，按照规范进行有效的升级处理，避免客户损失被放大；
职位：腾讯云大客户售后技术支持/一线运维
要求：
1.大专以上学历，1-3年以上工作经验；
2.熟悉计算机应用基础、能够熟练的使用Linux操作命令，熟悉shell编程，熟练使用shell及其文本处理工具grep、awk、sed等进行服务器日志分析、监控等日常工作；
3.熟悉TCP/IP/HTTP等网络协议，能进行基本的网络排障；
4.有运维成熟经历，懂得一些基础到中级难度问题诊断以及性能调优工具和命令；
5.熟悉云计算的背景和概念，熟悉私有网络、负载均衡，CDN，云数据库（Mysql、Redis、Mongodb等）、云安全、视频直播类(云直播、云点播等)、K8s(有较熟悉的使用和故障排错经验) 者优先；
6.有较强的敬业精神及团队合作精神，必须具备良好的沟通能力；
7.能及时响应、处理客户提的问题（QQ群形式）；
8.能接受7*24小时工作制度，能接受三班倒（休假时间不固定，但每月总天数和正常双休一致 ）

    北京中讯汉扬科技发展有限公司成立于1993年，在20多年的成长发展过程中，专注于为客户提供优质的行业解决方案，提升客户价值。现在中讯汉扬已经成为多家国内外知名企业的核心合作伙伴，其中包括：微软、联想、惠普、用友、华能等。目前中讯汉扬在云计算领域大力投入，并已经为多个客户建设了混合云平台，为客户云业务的开展提供了有利的保障。

    在汉扬不断发展壮大的过程中，公司同样高度重视员工的个人职业发展和培养。公司不仅具有合理、平等、融洽的工作与职业发展环境，还为员工的成长提供了各种技能培训和学习机会，使员工能够随着公司的高速发展，获得更大提升和回报。

    在汉扬高速发展的今天，我们期待着更多有识之士的加入，相信您的才华在中讯汉扬的平台上，能够为社会、企业和个人创造出更加非凡的价值！
    在未来，中讯汉扬将在“软件外包”这个最具有发展潜力的行业中不断加快发展的脚步，我们相信，未来的成功一定属于我们。
在汉扬，您将拥有：
    完全自主的工作氛围，能够充分发挥个人智慧和能力；
先进的技术层面，无限扩展的事业发展空间；
任人唯贤，鼓励能力发挥的职位升迁制度；
良好的工作环境，团结而富于活力的工作团队
每一个成功，公司都会以各种方式给予认可和奖励；
完备的福利，全面的关怀；
    同时，公司实行有奖推荐的政策：凡成功推荐人才者，均能获得可观的奖励，我们真诚地期待着您的推荐。
 
公司网站： http://www.artmtech.com
地 址： 北京市海淀区西北旺东路10号院东区15号楼1层01-A107