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回访专员/电话客服

湖南秒绘科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

该岗位非保险、非金融行业的,主要针对于会员客户、老客户做回访调查,为产品策略制定提供客户反馈依据。不只是做电话回访,后期可以转用户运营,同时有运营大佬一对一指导。

岗位待遇:

1、固定工资+绩效工资+项目奖金;

2、社保;

3、工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00,单休;

4、试用期3个月,根据个人能力可提前转正;

5、享有国家规定的法定节假日,另享有婚假、产假、丧假、年假等带薪假期;

6、不定期组织团建活动(包括聚餐、KTV、爬山、户外拓展等);

7、公司设有茶水间,冰箱、微波炉配套齐全,办公区域有按摩椅。

岗位职责:

1、负责会员用户产品使用的售后调查和回访;

2、负责将回访调查中涉及到新业务知识的收集整理并反馈给上级寻求解决方案;

3、协助会员客户了解其福利与权利、活动参与咨询等;

岗位要求:

1、大专及以上学历,半年以上客服相关经验;

2、熟练使用Office办公软件,有ERP使用经验佳;

3、性格外向,沟通能力强,愿意主动学习会员运营相关知识并运用。

公司介绍

    湖南秒绘科技有限公司,是一家集商务定制印刷、活动营销策划案、线上线下品牌宣传、印刷设计行业大数据软件、帮助小微企业更快地实现企业宣传和营销活动的设计及落地的综合科技服务型公司。我们坚持为客户提升商务形象、让品牌形象更有价值的服务理念。
    目前拥有1家千万级天猫店铺,服务了上百万的中小微企业,自认证为阿里巴巴、腾讯、拼多多应用市场的服务商,我们的淘印通、全店交易等软件服务了超过200家电商同行。目前在长沙、郑州、苏州、广州、深圳、武汉、成都、扬州等八个城市有生产供应链,根据客户位置自动匹配设计和生产全链路最优发货地。
    公司通过与湖南各大高校合作,培养出具备印刷制品、VI品牌设计、公众号小程序等设计能力的设计师团队,并在长沙市各区、邵东市等地,建设打造设计实训基地。
    在创业之初就怀揣着改变印刷设计行业梦想,通过互联网和大数据等服务和技术来助力中小微企业品牌的快速成长。
    如果你心怀梦想,想要做出一番事业甚至改变一个行业,那选择我们就对了!!!

联系方式

  • 公司地址:地址:span中电软件园21栋北栋4楼401