高级英语客服
湖南荟业电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:长沙-雨花区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 提供良好的客户服务体验,快速处理及准确回复欧美客户的邮件,包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等;
2. 妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度&账户好评率,保持账号良好运行状态;
3. 搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行;
4.直接上级安排的其他临时性事务。
任职要求:
教育背景:本科及以上学历,英语/商务英语/电子商务等专业优先(条件优秀者可适当放宽要求);
经验背景:经验不限,(欢迎优秀应届毕业);
技能要求:TEM-4/CET6,优秀的英文读写能力,有一定的英语口语基础,较强的书面表达能力;
其他期待:优秀的客户服务意识 + 同理心 + 极强的时间观念。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
湖南荟业电子商务有限公司成立于2016年,是一家专注于运动产品的跨境电商企业,带着“让运动带给人们更积极健康快乐的生活”的使命,我们追求符合用户需求的产品设计,提供精准的售后服务,坚持“客户***,组织第2”的经营理念,致力于让全球每个家庭都能享用来自中国的优质产品。
自成立以来,荟业成功打造了一系列运动品牌,2018年旗下品牌荣登“亚马逊中国出口百强榜”。未来,荟业不只是一家电商公司,更是一个运动品牌孵化中心。
我们是一支有责任与目标、追求高效工作与进步的团队,我们是一个拥抱变化、共享共担的企业,我们包容成长、恪守诚信,我们敢想敢做、努力创新,我们尊重个性的发挥,我们倡导坦诚、透明的工作氛围。
我们期待荟集一批志同道合的小伙伴,共同努力做一份长远有意义的事业。
使命:让运动带给人们更积极健康快乐的生活。
愿景:在3年内,创建若干组深受亚马逊用户群体所喜爱的运动品牌。
价值观:以客户为中心、专业、开放、创新
我们的福利待遇:
1. 福利优:国家重大传统节日(端午、中秋、元旦、春节等)、生日都有现金福利,午餐补贴500元/月,公司产品不定期送送送,微信红包满屏飞;
2. 奖金足:除了多层次的专项奖金+季度奖金+年终奖金体系,还有全员利润共享机制,不封顶的奖金等你来挑战,心有多宽,舞台就有多大;
3. 看世界:世界那么大,想去看看吗?每年一次的公司集体旅游,带你去看这繁华世界。还有每月一次的Team building,一起玩游戏,一起狼人杀;
4. 下午茶:我们有单独的零食区,零食无限量供应,种类变化随天气,内容变化随心情,这一切都只为温暖可爱的你;
5. 要健康:我们是运动产品类公司,我们将带领每一位家人动起来,我们要努力工作,我们更要有健康的体魄;,
6. 守法制:我们有完善的保障体系,大小周工作制+法定节假日+五险一金+意外险+年度体检,入职即签订劳动合同。
7. 晋升快:如果你是职场小白,我们有健全的培训体系。亦欢迎各位职场牛人一起来创新电商新玩法。除了固定调薪,不定期调薪制度随时等待优秀的你。
我们不看重工作经验,期待思维活跃、爱探索的你加入我们。
我们不要求背景资源,期待对生活充满热情的你加入我们。
我们不在乎应酬技巧,期待崇尚自由和公平的你加入我们。
当前,荟业电子商务正以惊人的速度稳健向前发展,随着新产品和新市场的开拓,多个运营、产品、采购、市场营销、品牌专员、设计、财务、人资等岗位等你来施展才华!
自成立以来,荟业成功打造了一系列运动品牌,2018年旗下品牌荣登“亚马逊中国出口百强榜”。未来,荟业不只是一家电商公司,更是一个运动品牌孵化中心。
我们是一支有责任与目标、追求高效工作与进步的团队,我们是一个拥抱变化、共享共担的企业,我们包容成长、恪守诚信,我们敢想敢做、努力创新,我们尊重个性的发挥,我们倡导坦诚、透明的工作氛围。
我们期待荟集一批志同道合的小伙伴,共同努力做一份长远有意义的事业。
使命:让运动带给人们更积极健康快乐的生活。
愿景:在3年内,创建若干组深受亚马逊用户群体所喜爱的运动品牌。
价值观:以客户为中心、专业、开放、创新
我们的福利待遇:
1. 福利优:国家重大传统节日(端午、中秋、元旦、春节等)、生日都有现金福利,午餐补贴500元/月,公司产品不定期送送送,微信红包满屏飞;
2. 奖金足:除了多层次的专项奖金+季度奖金+年终奖金体系,还有全员利润共享机制,不封顶的奖金等你来挑战,心有多宽,舞台就有多大;
3. 看世界:世界那么大,想去看看吗?每年一次的公司集体旅游,带你去看这繁华世界。还有每月一次的Team building,一起玩游戏,一起狼人杀;
4. 下午茶:我们有单独的零食区,零食无限量供应,种类变化随天气,内容变化随心情,这一切都只为温暖可爱的你;
5. 要健康:我们是运动产品类公司,我们将带领每一位家人动起来,我们要努力工作,我们更要有健康的体魄;,
6. 守法制:我们有完善的保障体系,大小周工作制+法定节假日+五险一金+意外险+年度体检,入职即签订劳动合同。
7. 晋升快:如果你是职场小白,我们有健全的培训体系。亦欢迎各位职场牛人一起来创新电商新玩法。除了固定调薪,不定期调薪制度随时等待优秀的你。
我们不看重工作经验,期待思维活跃、爱探索的你加入我们。
我们不要求背景资源,期待对生活充满热情的你加入我们。
我们不在乎应酬技巧,期待崇尚自由和公平的你加入我们。
当前,荟业电子商务正以惊人的速度稳健向前发展,随着新产品和新市场的开拓,多个运营、产品、采购、市场营销、品牌专员、设计、财务、人资等岗位等你来施展才华!
联系方式
- Email:hr@huiye.ren
- 公司地址:地址:span雨花区迎新路499号御溪国际2栋五楼北