客服专员
宝能百货零售有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2020-10-14
- 工作地点：深圳-龙华区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1. 通过所分配的平台，解决客户的咨询，并引导客户下单；
2. 销售与订单管理工作，利用第三方工具（七鱼/钉钉/微信/QQ/电话），及时、准确地处理客户购物过程中的所有问题；
3. 跟进订单的售前、售中、售后等咨询问题，及时为顾客提供服务，避免客诉升级；
4. 针对升级客诉类型完成登记、反馈，或者提交工单；
5. 小程序商城的中差评处理、汇总；
6. 完成上级领导安排的相关工作。
任职资格：
1、沟通能力强，性格开朗。做事有耐心及责任心；
2、一年以上客服相关工作经验；
3、熟悉Office办公软件操作。
注：此岗位位轮班制
公司介绍
29年来，宝能始终坚持实业报国理想，全面推进“制造宝能、科技宝能、民生宝能”三大战略，现已发展成为涵盖高端制造、国际物流、综合开发、民生服务四大核心业务板块的大型现代化企业集团，业务遍布全国30多个省市自治区、300多个城市。
宝能秉持“共融、共创、共享”的企业文化，广纳海内外精英，共铸辉煌。在精准扶贫、捐资助学、抗击疫情、环境保护等公益领域不断投入，积极践行企业社会责任，获得“中华慈善突出贡献奖”等荣誉，得到行业、市场和社会各界的高度肯定和一致认可。
未来，宝能将继续坚持“发展产业、回报社会”的企业使命，向“建一流企业，树百年品牌”的宏伟愿景奋进。
宝能秉持“共融、共创、共享”的企业文化，广纳海内外精英，共铸辉煌。在精准扶贫、捐资助学、抗击疫情、环境保护等公益领域不断投入，积极践行企业社会责任，获得“中华慈善突出贡献奖”等荣誉，得到行业、市场和社会各界的高度肯定和一致认可。
未来，宝能将继续坚持“发展产业、回报社会”的企业使命，向“建一流企业，树百年品牌”的宏伟愿景奋进。
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市南山区留仙大道西丽宝能城万麦会员超市