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客服专员

上海瀚途网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过在线沟通工具及时耐心解答客户问题。

2、接听公司客户咨询电话,受理客户问题,给予反馈和解决(不带销售性质)。

3、跨部门协调沟通处理业务。

4、根据事件级别进行归纳反馈,升级处理。

5、及时有效完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,一年以上客服工作经验者可放宽。

2、沟通思路清晰,普通话标准。有银行、呼叫中心客服相关工作经验者优先。

3、善于正面思考,具有良好的团队精神及一定的抗压能力。

4、熟悉互联网日常使用,windows操作系统office软件。

5、个性开朗、反应敏捷,诚实守信责任心强。

6、每分钟打字50以上。

早班早9晚6,中班早10晚7,做五休二,周末轮流排班,欢迎有意向者踊跃投递

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

      上海瀚途网络技术有限公司成立于2017年7月,打造了中国汽车金融市场的科技开放平台,为车险行业提供互联网交易平台、图像识别技术、第三方支付聚合、清分系统、整合物流、供应链金融、产品分期金融等服务。 2年时间内,已累计完成4轮融资(天使轮、pre-A 轮、A 轮、 B 轮)
       2017年底产品平台上线后,已有中国人民保险、太平洋保险、中国人寿财产保险等10余家保险公司、以及阳光三泰保险经纪、众信易诚保险专业代理等多家公司与用户接入。自营的车险交易平台上线1年多时间已成为上海地区排名***的车险产品交易平台。目前除上海总部,还有北京、杭州、济南、成都等分公司,在2020年3月将在全国重点经济城市再增设多个分公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span武侯区二环路南四段51号莱蒙都会4栋1604