长沙招聘

工作职责:

岗位要求：

1、负责对接并核实自有渠道投诉内容，及时跟进、处理投诉内容；

2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提升客户满意度；

3、一站式服务，为客户提供完整专业化服务，避免客户重复致电。   

任职资格:

1、统招大专及以上学历，两年以上呼叫中心客服工作经验；

2、性格温和、做事细心、原则性强、有责任心；

3、有较强的执行力、沟通能力、学习能力、抗压能力与团队合作能力；

4、有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求；

重庆信鼎科技股份发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台，使用智能催收系统和人工智能客服系统，拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系，以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域，在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力，为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。