物业客服主管
深圳市科技园物业集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、在物业管理项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能,对部门工作负总责。
2、制定本部各项服务标准、工作流程及培训计划并贯彻落实(含部门预算等)。
3、负责指引业主办理入伙、入住、装修等手续,接待处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访。
4、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用状况,并及时处理。
5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修等项服务工作。
6、参加项目工作例会,总结当月工作,制定下月计划。
7、发现运作中不合格的服务项目进行跟踪、查证,处理业主投诉。
8、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
9、按照公司规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施;
10、做好与其他部门的协调配合工作。
职位要求:
1、45岁以下,身体健康、形象气质佳,富亲和力,具备良好的职业操守。
2、大专及以上文化程度,接受过物业相关专业知识培训,熟悉物业行业法律法规常识。
3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大工作压力,富有团队精神。
5、有2年以上物业客服管理工作经验,有3年以上大型写字楼从业经验者优先考虑。
公司介绍
首批国家一级物业管理资质企业
行业内率先通过iso9001、iso14001及ohsas18001管理体系整合认证
亚洲最受业主信赖物业管理企业
2006中国企业诚信经营示范单位
荣获“国优”、“国优示范”、“文明企业”等称号
2010年荣创“深圳市南山区人民政府区长质量奖”
第26届世界大***会场馆物业服务商
《科技工业园区物业管理标准》试点单位
素有“南方硅谷”之称的深圳科技工业园,耸立着百余家中外明星企业。作为“中国科技工业园***管家”——深圳市科技工业园物业管理公司视人才为企业的生命,以“开拓创新、科技兴业、诚信服务、务实敬业”为企业宗旨,采用科学规范的经营管理机制,通过实施品牌战略和人才战略使企业不断发展壮大,500多万平方米的物管面积,打造出了稳定且步入规模化发展的快车道。
几年内,公司均在不同时期获“国优”、“国优示范”级称号,被深圳市委、市政府授予“文明企业”称号。1998年获得深圳甲级物业管理资质证书;2001年,在物业管理行业率先通过iso9001:2000、iso14001环境管理体系整合认证;2001年4月,荣获国家一级物业管理资质证书。特别是与中国科学院及tcl集团的成功合作,使企业走出一条科技物业管理之路,被业内人士所关注。科技园物业奉行“唯才是举”的用人观,期盼有识之士的职业精英加盟。
行业内率先通过iso9001、iso14001及ohsas18001管理体系整合认证
亚洲最受业主信赖物业管理企业
2006中国企业诚信经营示范单位
荣获“国优”、“国优示范”、“文明企业”等称号
2010年荣创“深圳市南山区人民政府区长质量奖”
第26届世界大***会场馆物业服务商
《科技工业园区物业管理标准》试点单位
素有“南方硅谷”之称的深圳科技工业园,耸立着百余家中外明星企业。作为“中国科技工业园***管家”——深圳市科技工业园物业管理公司视人才为企业的生命,以“开拓创新、科技兴业、诚信服务、务实敬业”为企业宗旨,采用科学规范的经营管理机制,通过实施品牌战略和人才战略使企业不断发展壮大,500多万平方米的物管面积,打造出了稳定且步入规模化发展的快车道。
几年内,公司均在不同时期获“国优”、“国优示范”级称号,被深圳市委、市政府授予“文明企业”称号。1998年获得深圳甲级物业管理资质证书;2001年,在物业管理行业率先通过iso9001:2000、iso14001环境管理体系整合认证;2001年4月,荣获国家一级物业管理资质证书。特别是与中国科学院及tcl集团的成功合作,使企业走出一条科技物业管理之路,被业内人士所关注。科技园物业奉行“唯才是举”的用人观,期盼有识之士的职业精英加盟。
联系方式
- Email:1062182216@qq.com
- 公司地址:北京市海淀区苏州街大河庄苑