长沙招聘

一、【岗位要求】：

1、大专及以上学历（实习生亦可），专业不限；

2、有一定的抗压能力，沟通能力佳，思维活跃，有上进心。

3、具有良好的客户服务意识、人际沟通能力和团队合作精神。

4、工作态度主动积极，原则性和责任心强，能够承受一定的工作压力

5、拥有良好的语言组织能力，普通话标准

二、【薪资福利】：

1、综合工资：月薪4500-7500，月休6-7天；

2、社保、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等），提供高于同行业具有竞争力的薪资水平；

3、公司99%的管理人员由内部产生，所有员工可以选择管理或专业双通道发展；

4、公司为员工提供各种培训机会，德邦大学根据员工的岗位类别，组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展，如：新员工入职培训，储备经理、高级经理培训，会计培训，专业业技能培训等相关脱产带薪培训。

5、入职满1年可享受每月“亲情1+1”（公司补贴100元，员工自己提供100元，每月固定200元打入父母帐户），集体生日等；

6、配车福利：公司为每位高级经理级及以上人员配车；

7、每年中秋节都会为每一位员工的家人寄去一份月饼礼品包；

8、每年为员工举办特色“集体婚礼”，均在国外旅游地点举办：巴厘岛、马尔代夫、巴黎等；

9、公司为经理级及以上管理人员提供全程无忧的家庭福利方案，公司会给予结婚贺礼，生小孩贺礼，每年的小孩营养费补助、幼儿园、小学、初中、高中、大学学费补助等一系列的费用补贴。

三、【晋升机制】：

1、管理通道晋升：经理（周期0.5-1年）--高级经理（周期2-3年）--总监（周期3-5年）

2、专业通道晋升：一星客服至二星客服（周期0.1年-0.6年）--中级客服（周期0.6年-1年）

四、【岗位职责】：

1、话务小组：1.客户来电咨询接入；2.系统约车订单创建跟进；3.订单成交跟进

  工单小组：1.客户投诉接电解决；2系统在线处理跟进；3工单任务处理

  理赔小组：1.客户理赔资料收集上报；2.理赔金额谈判；3.理赔打款

2、完成部门安排的日常客服类报表并及时提交，进行各类资料的存档备份，为公司相关运营决策提供数据支持。

3、 对客户进行关怀与维护，持续提升自身服务质量，提高客户满意度。

4、参与部门与公司组织的各项培训，绩效考核等工作，并积极向上级反映和提出业务工作的意见和建议。

5、 完成上级交办的其他工作。

五、【岗位定位】：

公司储备管理人员，按照公司的规划和要求，进行部门营销和客户维护活动；配合经理完成部门工作，完成部门指标，对内营造良好工作氛围，对外展现良好的德邦形象。

六【联系方式】：

1、面试地址：深圳市龙华新区民治民康路1号华南国际物流园9号仓3楼德邦物流人事部

2、工作地址：深圳市龙华新区观澜平安路康淮电商中心

3、面试时间：工作日下午1.30均可面试

【温馨提示】：

1、符合条件者可直接投递简历，简历通过筛选会安排面试，请保持手机畅通

2、德邦欢迎曾经任职过的优秀员工重返公司；最新返聘要求请咨询当地招聘负责人。

3、此招聘为公司直招，德邦物流股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓，以免受骗损失财物。

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