上海招聘接听客服22元/时

接听客服22元/时

岗位职责：

1、负责400电话的接听，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、处理顾客售前、售中、售后服务工作，提供优质的服务体验；

3、准确记录顾客需求，并及时通过电商平台的系统反馈顾客问题；

4、通过电话服务，收集和反馈顾客的各类建议、意见，为公司建立良好的顾客服务关系及公司形象；

5、此工作不含销售性质。

任职要求：

1、中专或以上学历，普通话标准，口齿清晰；

2、熟练运用各类办公软件（Excel、Word等）；

3、拥有较好的沟通能力和语言组织能力，思维敏捷，善于与人沟通；

4、善于倾听、善于学习、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

5、时间安排：能适应翻班安排及特殊班务安排。

薪资福利：22元/时节假日福利

工作时间：9:00-17:00，12:00-21:00 做五休二，排休

工作地点：上海市黄浦区斜土东路

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