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客服专员

宝能汽车销售有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

工作职责:
1.建立及健全客户信息,保障客户数据库的完备性、有效性、真实性;
2.开展多渠道收集客户反馈(回访、调查问卷、邮件调查等);
3.负责按厂家规定时间内有效开展满意度回访;
4.负责将满意度回访问题点及时反馈给业务部门,跟进处理及监督业务部门改善措施提交;
5.负责业务部门业务流程日常点检监督、考核;
6.负责受理客户投诉,并跟踪落实;
任职要求:
1.高中以上学历;
2.个性开朗,积极主动;
3.沟通协调能力好,具备一定的抗压能力;
3.思维敏捷,有良好的职业素养。

公司介绍

宝能汽车销售有限公司成立于2018年08月01日,是深圳市宝能投资集团有限公司旗下整车资源聚合和业务发展的平台。
公司总部位于深圳,主要业务涵盖传统及新能源整车及核心零部件的研发、制造、销售与售后服务以及其他相关业务。致力于打造“研发-制造-销售-后市场”的完整产业链。
宝能汽车规划利用10到15年时间,发展成为国内先进、国际具有影响力的汽车企业集团。

联系方式

  • Email:294211428@qq.com
  • 公司地址:地址:span金港汽车公园金港北一路南