长沙招聘

岗位职责：

1、全面负责检测客户服务部整体运营及管理；

2、根据公司2020年度目标，组织制订本部门年度工作计划；

3、根据公司业务发展，优化客户服务中心的服务规范、标准流程和考核评价体系；

4、负责领导部门员工与客户保持良好的沟通与联系，维护客户的忠诚度，提升公司的形象；

5、充分掌握市场情况，了解竞争对手，分析客户需求，并定期提交分析报告；

6、完成上级领导安排的其他任务。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，食品、环境相关专业毕业； 

2、8年以上第三方检测客户服务运营及管理经验；

3、具有较强的沟通能力，良好的客户服务意识； 

4、抗压能力强，学习及适应能力强，良好的工作态度和责任心； 

5、具备较强的奋斗精神，工作积极主动，具有较强的责任心和敬业精神。

谱尼集团基本概况：
谱尼测试集团是国内知名的大型综合性检验检测认证集团（以下简称谱尼集团），成立于2002年，总部北京，国内拥有26个大型实验基地、42个全资子公司及60多家分支机构，员工6000余人，网络遍布全国及港台地区，先后在北京、上海、苏州、武汉等地购置土地建设了具有自主产权的四大运营研发中心。
谱尼集团由国家科研院所改制创立，是北京市批准的生物医药类工程实验室，国家食品复检机构，国家食药监局公布的化妆品注册和备案检验检测机构，北京市挂牌的博士后科研工作站，***高新技术企业。获得国家市场监管总局、生态环境部、农业农村部、民航总局等多个部委的认可和肯定。业务领域主要涵盖：食品农产品、保健品、生物医药、环境安全监测、电子产品、汽车、日用化工（包括口罩、消毒产品等）、医学检验、基因、毒理、病理、动物实验等领域。业务领域基本覆盖我国国民经济各个重要领域。
近年来，集团凭借雄厚的科研技术能力以及先进的专业设备，成功转化了多项快速检测产品，如食品安全快速检测试剂盒，非洲猪瘟病毒快速检测试剂盒等。
（一）食品/医药/保健食品
具有检测食品复检资质
（二）基因检测
2019年经严格评审获农业部非洲猪瘟检测机构资质。
（三）毒理学安全性和保健食品功能学评价
（四）提供医疗器械检测和医疗设备校准服务
提供专业和独立的医疗器械检测、医疗设备校准、医疗设备的质量控制、医疗器械验收等。
（五）谱尼医学实验室
北京谱尼医学检验实验室是谱尼测试集团的全资子公司，具有医疗机构许可证、PCR扩增实验室合格证书，是北京市卫健委公布的第一批面向个人及团体的新冠核酸检验机构。
（六）化妆品人体功效成分检测
谱尼集团共9个实验室具有非特化妆品备案检测资质，同时开展了化妆品毒理和化妆品人体功效实验。