长沙招聘

岗位职责：

1.熟悉监管回访相关政策，协助处室负责人依监管和公司规定拟定、修订回访管理制度；

2.负责回访咨诉的合规管理，保证操作符合监管要求，并进行内部监控；

3.对公司回访业务进行统计分析，监控业务处理时效和质量，定期进行通报。定期按监管和公司要求报送回访相关数据；

4.管理回访项目，制定并优化回访人力调度预案；

5.收集整理回访系统优化需求，组织系统上线测试，监控回访录音系统运行状态；

6.完成领导交办的其他工作。

招聘条件：

1.全日制重点院校本科及以上学历（学位）（在国(境)外获得的学历或学位须经国家教育部学历学位认证中心认证）

2.从事寿险公司客户服务相关工作三年以上，其中至少一年以上回访管理工作经验。具有回访项目管理经验者优先；

3.沟通协调能力好，团队合作意识强；

4.具备较强的风险管控能力；

5.具有较强的执行力。

6.35周岁及以下，身体健康。

　　中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人保寿险”“公司”）成立于2005年11月，注册资本金257.61亿元，总部设在北京。
　　中国人保寿险是中国人民保险集团旗下的重要成员，主要经营人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。
　　公司在全国31个省、自治区、直辖市及5个计划单列市设立36个省级分公司，在292个地市、1594个县（市、区）设立分支机构和服务网点，通过柜面、电话、微信、APP、互联网等多种方式为客户提供全面服务体验。
为践行新发展理念，实现高质量发展，更好地服务经济社会发展，满足人民美好生活需要，公司积极响应行业“回归本源、回归保障”要求，积极贯彻中国人民保险集团向高质量发展转型的“3411工程”，稳增长、重价值、强基础，转方式、优结构、换动能，坚持以客户为中心的经营理念，发展成效受到股东、客户、同业和社会各界的普遍认可。公司拥有完善的公司治理和专业的管理团队，实施差异化经营、精细化管理，强调合规经营、严控风险。
　　公司秉承“人民保险 服务人民”宗旨，不忘初心，牢记使命，坚持以人民为中心，积极参与国家健康养老产业、基础设施和民生工程建设，为客户提供无忧人生、百万身价B款、人保福等100多款保险产品服务。公司主动承担社会责任，在贫困地区开展捐建“希望工程图书室”活动，积极助推脱贫攻坚，开展抗灾救灾、保险理赔和爱心捐助活动，受到了社会各界的广泛赞誉。