长沙招聘

【工作内容】

我们经营的是以德国及欧洲其他国家***高端家电、家居为主的产品。

请注意，虽然我们的起薪并不是很高，但目前公司业务稳定，现在是上升期。而且也请不要把这个职位当做普通淘宝店的客服对待，我们有很多有意思有价值的东西需要去学习和创造。

如果您对该职位只是试试看，并没有做好认真用心去做好这份职位的准备，请不要轻易投下这份简历。但是对于有能力有想法、对家电家具感兴趣、愿意创造自己未来的小伙伴我们非常的欢迎也愿意一起发展（能力第二，态度***，有上进心，只要长期职位）

● 礼貌耐心专业，给出正确并有意义并能解决客人问题的回答，让客户体验到服务；

● 熟悉掌握产品特性，做好关联销售；

● 搜集并整理客户意向采购订单，确认金额进行报价；

● 与德国采购负责人进行产品、信息的沟通，制定和持续优化业务流程；

● 积极并及时与运营、物流等其他部门配合、沟通协调，共同解决问题；

● 积极受理业务建议、投诉，处理并解决售后问题；

● 在需要的情况下，能够主动和客户进行有效积极的电话/音频沟通，促进成单；

● 每天需要主动学习业务知识，对每天的工作进行记录及整理成对应的表格文案；

本公司位于德国，成立于2016年，在德国有自己的实体免税店，目标客户为当地的中高端收入者。主要经营德国意大利丹麦等欧洲一线品牌的电器、厨具及文具。现公司业务发展，2020年开始逐步开拓国内市场，类目扩大到到德国地板、日化及药妆；在原有C店的基础上，2020年5月公司已经陆续开通了天猫国际、京东国际并加入考拉全球购供货系统；同时公司在下半年会打造自有的有赞商城，发展自有品牌。

未来公司定位于打造欧洲高端生活品牌集合店，持续优化上游供应链，专做高端、有颜值，有设计感的产品，并以专业、服务、高品质的产品作为企业竞争核心。

老板作为一名80后德国海归，非常期待对德国产品感兴趣，愿意和公司一起发展，勇做开路先锋的优秀小伙伴们的加入。一起打造一个有头脑，有活力，有亲和力的团队。把更多更好的德国以及其他欧洲国家的产品引入到国内，分享给我们的客户。

【任职要求】（能力第二，态度***，有上进心，只要长期职位）

1. 大专及以上学历，专业不限, 25-35岁（优秀人员可放宽条件）；能力优秀应届毕业生亦可

2. 热爱客服及销售工作，很强的主动学习能力，能独立自主的完成延展性工作；

3. 工作踏实，努力认真，性格好，具有亲和力！！！高度的责任心并具有较强的抗压能力；头脑灵活，口齿清楚；具有良好的语言表达能力及积极的沟通能力

4. 熟悉淘宝卖家各项操作流程，2-3年及以上淘宝网上开店或网络销售经验者优先，有家电、家居从业经验者优先

5. 熟练操作计算机系统，对相关办公软件需操作熟练( WORD、EXCEL等) ；英语/德语的阅读能力掌握者优先；

6. 愿意和公司长期发展者优先；

【工资待遇】试用期3个月（无提成）3000 RMB/月；转正后底薪3500+提成+年度奖金, 平均月薪5500-8500元，上不封顶，有能力者会有更好的收入和发展；优秀长期员工公司提供出国旅游机会

【工作地点】天津市区，目前不需要坐班，时间自由，单休，（8月份后可能需要配合公司需要来公司上班，）两周一倒班；白班 09:00-18:00；晚班：17:00-24:00

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