长沙招聘

工作职责：
1、银行零售/信用卡客户呼入电话接听和呼出业务处理，确保服务品质与口碑；
2、通过系统、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题；
3、客户意见建议收集和反馈；
4、有客服工作经验优先；

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准流利；
3、熟悉电脑及办公软件操作和中文打字，打字速度在60字/分钟以上；
4、能承受一定的工作压力，适应倒班工作；
5、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。

工作模式：
采用7*24小时轮班制，有通宵班次，具体轮休时间按照排班进行。
每天上班时间仅7.5H（话务需要安排加班会支付加班费或调休）
收入构成：固定+新人津贴+浮动绩效+服销收入+加班费+过节费+倒班津贴

薪酬福利：
1、固定工资基准3100元，挂钩当月出勤，每年根据绩效考核调整一次
2、新人津贴每月500元，挂钩当月出勤，入司前三月发放
3、浮动绩效正式上线后根据产能计算，接听量，平均2-3k
4、服销收入根据服销业绩核算，平均1-2k
5、19年年终奖平均3.6w
6、按照法定标准核定计算加班
7、对早班、晚班等特殊班次发放津贴
8、过节费：元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等属法定节假日（平均标准：360元）
均值首月收入3460元/月；入职2月4600元/月；入职3月5300元/月；入职6月：7500元/月

上班时间：做五休二/轮班制
需要倒班，最早6:00 至凌晨1点 7.5小时（通宵班，1-2次/月 2-3/天，一年大概30天).

其他福利：
1、享受平安完善带薪培训，签订平安正式员工劳动合同；
2、入职购买六险二金，养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、综合福利保险、公积金、企业年金，国家法定带薪节假日及带薪年假等假期；

公司地址：深圳市福田区上步工业区403栋钰裕大厦东座

联系方式：杨18070571253（微信同号）

平安直通咨询有限公司上海分公司诚聘