长沙招聘

岗位职责：

1、 负责与部门经理签订写字楼项目客服部月度目标责任书，并结合责任书制定本班组的任务目标、月度工作计划

2、 负责配合客服专员完成顾客各项手续的办理和协调工作（入伙、二装、车位、水牌、电话等）

3、 负责日常客户诉求的跟进处理工作。

4、 负责客户信息的更新及完善工作。

5、 负责客户费用的收取工作。

6、 负责配合项目客户活动的相应工作。

7、 负责满意度调查的配合工作。

8、 负责开展客服专员专业技能培训。

9、 负责客服专员的日常管理工作。

10、 按时完成项目质监、公司内审、外审、稽核问题梳理完成各项项目及部门日常质检工作。

11、 每月按期完成各类部门文案的拟写及核对。

任职资格：

1、 大专以上学历，物业管理专业优先，年龄40周岁以下

2、 至少2年以上 从业经验优先

3、 2年以上同类岗位管理经验，了解物业行业的特点和基本运作流程

4、 具有较强的组织协调能力、沟通能力、执行力和抗压能力

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