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技术支持区域经理

禾麦科技开发(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1、负责区域技术团队的管理工作,并负责与关键用户的需求交流和确认工作,能独立对客户需求进行提炼并编写需求报告,根据现有产品提供应用解决方案;

2、负责对技术团队的日常管理工作,包括对技术人员工作安排和指导、人员培养、绩效考核等;

3、贯彻执行项目管理流程,跟踪重点项目进程,把控关键节点,对进度和质量负责;

4、及时发现项目实施中的各种技术、质量及管理沟通协调等问题,并能及时给予指导和协助;

5、检查客户投诉的跟踪情况,处理比较棘手的售后服务问题和突发事件;

6、推动和配合公司关于流程优化、培训体系、知识库建设等后端支撑工作;

7、创建积极、良好、正向的工作氛围。


任职资格:

1、 全日制本科及以上学历,计算机及网络通信相关专业;

2、 IT行业从业经验5年,有两年5人以上团队管理经验或项目管理经验;

3、 熟悉主流的网络/操作系统/数据库/信息安全知识,有丰富的网络/IT设备/软件等解决方案经验和故障分析排查经验;

4、项目实施和售后服务全流程设计规划能力。有超强的服务意识,敢于承担责任,强推动力,能够承受较大的工作压力;

5、较强的逻辑思维能力,解决问题的能力强, 优秀的沟通、组织协调能力;

6、良好的文档撰写和整理能力;能适应短期、出差。

公司介绍

禾麦科技开发(深圳)有限公司是由禾麦(亚洲)有限公司投资的在国内注册的外资公司,自2002年成立以来,一直坚守诚信、专业、健康、持续、创新的企业文化,专注于多媒体技术开发与研究领域,并在该领域成功开发了居多的多媒体产品,目前公司拥有一批高学历、经验丰富的复合型高科技人才,全方位为客户奉献我们的智慧、为客户提供全面系统的解决方案,创造客户价值。

公司深圳总部
联系电话:(0755)82285316 / 82285315/ 82213931/ 82213934
地址:深圳市罗湖区人民南路天安国际大厦A座18楼

华中区长沙运营中心
联系电话:(0731)89767750 / 89767751
地址:长沙市天心区芙蓉中路3段380号汇金国际银座2201-2212室

华东区上海运营中心
联系电话:(021)64399867
地址:上海市闵行区漕宝路1108号215室

西南区成都运营中心
联系电话:( 028)84515098
地址:四川省成都市锦江区东大街芷泉段6号时代一号908

华北区北京运营中心
联系电话:(010) 63308382 / 63302832
地址:北京市丰台区西三环南路14号首科大厦A座819室

联系方式

  • Email:zp@163.com
  • 公司地址:深圳市罗湖区人民南路天安国际大厦A座18楼