长沙 [切换城市] 长沙招聘长沙客服及技术支持招聘长沙售前/售后技术支持主管招聘

技术支持专员,IVD

雅培(上海)诊断产品销售有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-09-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职责描述:


1. 熟悉公司产品并熟练掌握产品性能、技术特点及临床用途等,能解答产品相关的专业问题,能够独立完成公司产品的实验操作;

Familiar with all products related performance, features and clinical applications. Could provide product related consultants, and perform related operations.

2. 熟悉公司产品相关技术领域,编写相关技术资料,不定期收集并整理国内外技术资料,充实产品信息,并及时反馈给各SBU;

Familiar with product related field, compile technical materials, collect and summarize related papers to fulfill product information and feedback to related SBUs.

3. 熟悉相关竞争产品情况,对同类产品进行比较与评估;

Familiar with competitors and their products, compare and assess their performance and features.

4. 组织技术讲座,开展产品有关业务培训;

Organize technical seminar, and conduct related technical trainings.

5. 支持各SBU的市场推广活动和售后服务;

Support to SBU’s marketing activities and post-sales service.

6. 为客户提供技术咨询,指导客户正确、有效地使用公司产品;

Provide technical consultant to customers to help them use our products properly and effectively.

7. 为客户提供定期技术回访,保持良好沟通,搜集整理产品使用过程中客户的意见和建议,***时间处理客户投诉,并将相关问题及时反馈上级领导或相关厂家;

Provide regular return visit, keep good communication with customers. Collect customers’ feedback and advice, handle complaints at the first time, and feedback related information to supervisors or our manufactures

8. 与国内外相关技术支持部门联络沟通,解决实际问题,并能够获取外部支援;

Communicate with technical support team abroad to solve related issues and get their support.

9. 为公司临床注册部门提供相关技术支持(如产品应用培训等),协同相关部门进行产品相关研究;

Provide technical support to clinical registration team (e.g. application training), coordinate with other departments to conduct related clinical research.

10. 按时按要求完成公司规定的各项任务,并及时向上级领导汇报;

Complete assigned tasks and report to supervisors in time.

11. 遵守公司规章制度,并完成年度考核目标。

Obey company’s rules and regulations, and achieve yearly assessment targets


任职要求:


1. 医学、检验、生物化学相关专业;

Major in Medicine, Clinical, bio-chemistry related;

2. 本科及以上学历,需具备一定的英语读写能力,可看懂英文文献资料;

Bachelor degree or above, with good command of English, good at literature searching and analysis.

3. 3年以上技术支持或产品应用相关行业;

3+ years technical support or product application related experience.

4. 熟悉体外诊断试剂质量管理体系;

Familiar with IVD quality management system;

5. 熟悉质量标准、技术文件、设备使用、日常维护、保养规程等;

Familiar with related quality standards, technical documents, instrument operation, daily maintenance etc

6. 良好的沟通能力、团队合作精神、严谨的工作作风;

Good communication ability, teamwork spirit and strict working style.

7. 能够适应一定频率的出差。

8. Willing to travel frequently.

公司介绍

2017年10月3日,美艾利尔正式并入雅培。作为全球多元化医疗保健公司之一雅培公司的成员,我们专注于心血管代谢疾病、传染病和毒理学领域。

雅培是一家多元化医疗保健公司,致力于药品和医疗产品的研发、生产和销售,主要业务涉及营养品、器械和诊断设备等。雅培在全球拥有90,000多名员工,业务遍及130多个国家和地区。
雅培在中国开展业务近20年,为中国消费者提供各种营养品、药品和医疗产品。雅培中国总部位于上海,在华拥有4,000多名员工。

科学传递关爱
在我们120多年的发展历程中,雅培人一直为着一个永恒的目标而不懈地努力:推动医疗科学进步,帮助人们更健康地生活。这也是我们公司优良传统的一部分并且将继续推动我们不断向前。 2010年雅培全球10个研发中心投资超过37亿美元,在全球拥有7,000多名科学家,每年申请专利超过200项。

良好的工作环境
在雅培,我们提供优良的工作环境,并被公认为优秀雇主,对此我们倍感自豪。我们以承诺提供优越的工作场所而获得了众多本地,全国及国际性的荣誉。雅培员工知道他们所得到的都是***的——从获奖医疗保健福利到各种便利和福利服务及长期退休福利。

雅培的全球企业公民责任
雅培全球企业公民责任为改善人类生活而努力。雅培公司致力于四大战略重点:保护患者和消费者、创新未来、改善获取渠道以及维护环境。雅培应用其核心科学、专业知识和技术与资源,在全球开创可持续性的医疗保健解决方案。

雅培营养品部简介(ANI)
作为雅培旗下的一个业务单位,雅培营养品部仍始终致力于为达到***质量标准、卓越的成绩以及科技创新而不断努力。我们的愿景是提供人生各个阶段的营养品,确保优质生活,成为值得信赖的世界营养品行业领导者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海