长沙招聘

工作职责：
1. 负责电话接待用户咨询，处理客户投诉，查询追踪客户物流情况，快速高效地解决用户问题，
保证用户体验；
2. 要能掌握产品知识，推荐促销活动；
3. 在工作中记录用户问题痛点，并及时向上级反馈；
4. 富有工作热情和团队意识，具备一定的抗压能力。
岗位要求：
1. 大专学历以上，有相关经验可适当放宽；
2. 具有优秀的服务意识，普通话标准，善于沟通，有较强应变能力；
3. 会使用 EXCEL，WORD 等办公软件；
4. 优秀应届毕业生亦可。
工作时间：
上五休二，每日 8 小时工作制
薪资福利：
1. 薪资：带薪培训，薪资 4000 元起，额外餐费补贴 25 元/天；
2. 保险公积金：入职即享受六险一金；（五险一金以外公司额外提供一项商业险）；
3. 节日福利：春节、端午、中秋、妇女节、儿童节；
4. 员工关怀：结婚生子礼金、生日会、住院关怀；
5. 工作保障：工作餐补、免费茶歇、免费下午茶、免费打车（特定时段）；
6. 健康保障：入职体检、年度体检、健康医药箱、健身器材；
7. 企业文化福利：开工红包、团队建设费、周年纪念；
8. 法定节假日出勤，三倍薪资；
9. 带薪年假：入职转正后可享受年假。
发展与晋升：
1. 纵向晋升：每季度一次升级晋升机会，每次晋升薪资同步增加；
2. 横向晋升：
1) 管理路线发展：客服专员——客服主管-——客服经理——高级高级经理等；
2) 其他职能岗发展：业务职能岗（质检，现场管理，培训，流程管理专员）、人事序列、
行政序列等。

公司前身成立于2015年，在全国范围内设有办事处，分公司