长沙招聘

负责组件产品售前、售中、售后服务工作

1、客户到访：处理国外客户来访事宜，传递国内客户信息至工厂各部门，并跟踪接待

2、国内订单业务支持：针对客户、总部、总部客服对订单执行中问题进行反馈和确认并传递至工厂

3、解决监造及客户反馈问题，跟进客户监造验货，负责项目地客户异常反馈及处理

参与组件质量检验标准的审查

1、投产前确认：产线执行标准，主辅物料信息确认，与合同协议核对审查

2、技术及质量实际执行标准，与合同存在偏离时，及时提出/评审后与客户沟通解决

负责出货产品质量反馈的调查与处理，分析原因并提交分析报告或者提交校正预防措施改善报告给客户

1、客诉处理：针对客户投诉，组织并跟踪调查客诉原因，整理需提交客户端分析报告，并跟踪改善及执行结果

2、出差至项目地，解决客户投诉及疑惑难题

负责客户验厂的准备和接待工作

1、收集商务及总部端客户来访信息，确认信息并传达工厂内部，提前做好参观或验厂准备工作

2、配合及协助完成客户参观及验厂

负责与总部对接客户管理相关工作

1、对接总部质量窗口传递的客户需求

2、传递并推动基地各部门对订单的质量诉求

负责客户反馈后内部改进提升工作推进

客户调查：解决客户反馈问题，根据客户反馈推动内部提升或整改

品牌建立与维护工作

1、与客户保持良好沟通交流，建立与客户间的革命友谊，为业务往来搭建基础桥梁

隆基乐叶光伏科技有限公司是隆基股份的全资子公司，成立于2015年，注册资本20亿元，主营业务为高效太阳能单晶电池、组件的研发、制造与销售。2016年至2018年连续三年，单晶组件出货量全球排名***。截至2019年12月，隆基双面PERC组件出货量已超过3.0GW，全球排名***。拥有全球领先的电池、组件研发中心，与中山大学、上海交通大学、澳大利亚新南威尔士大学、中科院电工所等国内外高校、科研院所及其它国际知名企业达成战略合作关系，共同提升光伏终端客户价值。