长沙招聘

职位描述：

岗位职责： 工作职责： 1、进一步规范质检团队管理制度和流程，根据业务要求定期进行更新； 2、制订团队整体工作计划，贯彻落实各项工作的开展，确保年度工作目标的实现； 3、做好质检团队与业务团队、质检总部的沟通协调工作，确保质检工作的顺利完成； 4、根据业务发展需求，配合分析和整理质检数据，做好销售品质管控，并根据计划完成工作目标； 5、规范管理质检标准，进行质检策略、质检规则及质检业务流程的优化； 6、监测业务销售品质趋势，定期发布质检报告； 7、配合投诉、诉讼案件的处理，以及客户满意度管理； 8、参与下属区域内项目新建、项目扩张、合作方需要、新产品话术、质检标准等跨部门工作的沟通，并协助其电话销售品质方面的工作开展； 9、推进质检新技术的应用； 10、落实团队成员的培训发展，支持对销售人员的培训。 任职要求： 任职资格： 1、 大学本科及以上学历，获得学士学位，保险、审计、金融、法律、管理类专业优先； 2、 寿险公司8年以上从业经验，具有连续5年以上品控管理经验具有保险公司法律、合规、内控、运营、审计等相关经验者优先； 3、 熟悉监管、客户服务、保险运作等相关业务流程; 4、 较强的风险识别能力与风险控制意识，较强的决策能力、沟通能力、团队管理能力、工作规划能力。

水滴公司是健康保障平台，创建于2016年4月，以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，致力于为用户提供健康保障解决方案。水滴公司通过水滴保、水滴互助、水滴筹业务，从保险保障端，为用户提供高效的医疗资金解决方案，开创“大病筹款+网络互助+保险”的健康保障模式，提升了救急、救难的救助效率，在医保之外形成了多条医疗资金供给的有效补充渠道，成功地满足了覆盖整个社会阶层范围的多元化用户群的需求，建立了闭环医疗支付生态系统。水滴公司通过水滴好药付、水滴健康业务，从健康端，为用户提供问诊、用药等健康服务。截至2020年9月底，全平台独立付费用户数超3.4亿人。获得腾讯、博裕资本、瑞士再保险集团、IDG资本、高榕资本、点亮全球基金、中金资本、蓝驰创投、美团点评、真格基金、创新工场等知名互联网公司及投资机构多轮投资，累积融资金额达34亿人民币。
水滴公司业务简介
水滴保
水滴保是水滴公司2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司。公司一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，以“帮助用户优选高性价比保险产品”为服务理念。截至2020年9月30日，水滴保与61家保险公司合作，提供200款健康和寿险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务；平台累计保障用户数近1.4亿，保障家庭数超7100万，覆盖国内97%以上的市县，76%的用户来自小城镇及农村地区。根据调研数据显示，90%的用户通过水滴保完成个人首次在线投保，复购意愿高达73%，成为多数用户在购买保险上的首选。
水滴互助
水滴互助是一个网络互助社群，提供低门槛，高性价比的事前风险防范服务，所有会员按照平台规则加入社群，互帮互助共同抵御大病和意外等风险，会员如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、众人均摊”的规则获得***30万元的健康互助金，会员也可自愿选择升级计划，享受更高互助保障。截至2021年3月，水滴互助累计救助人数超过21000人，划拨超过19亿元互助金。2021年3月26日，水滴互助宣布服务模式升级，通过商业保险和健康服务为用户提供更全面、更稳定的保障。
水滴筹
水滴筹是个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。截至2020年9月30日，超过3.3亿的人们通过水滴筹累计向150多万名患者赠与了340多亿医疗救助款。水滴筹通过移动互联网技术将民间“互助互济”的线下行为搬到社交网络上，并通过亲友分享、移动支付等方式帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地发布、传播求助信息，让赠与人也可以更方便地进行帮扶。
水滴公司企业社会责任项目介绍
水滴公益
水滴公益是水滴公司2018年7月正式上线的慈善组织互联网募捐信息平台。水滴公益融入移动互联网的智慧和精神，基于社交网络为公益组织提供全方位的支持。2018年5月24日，水滴公益获批成为民政部指定慈善组织互联网募捐信息平台。水滴公益平台上线以来，联合全国各地超过80家公募基金会，整合公益机构、爱心企业、媒体、爱心人士等各类社会资源，围绕大病救助、扶贫救灾、教育助学等领域，开展了一系列公益活动。截至2020年9月底，通过水滴公益平台产生了超过3400万次爱心行为，捐献善款近7亿元，水滴公益现已跃居互联网公益平台***阵营。