长沙招聘

接听客服：岗位职责：接听已合作客户的来电；提供网单受理、物流订单咨询与回访等服务，提高客户满意度，纯接听性质。

1、新人培训薪资：7天理论带薪培训，50元/天

2、岗位底薪部分：

1）白班客服：见习坐席2300元，转正坐席2700元（含200元工龄工资，转正满三个月+100，转正满六个月+200），储备坐席2900元（季度为单位，每年四次认证）；

2）晚班客服：见习坐席2700元，转正坐席3100元（含200元工龄工资，转正满三个月+100，转正满六个月+200），储备坐席3300元（季度为单位，每年四次认证）；

以后就分为白班客服和晚班客服了，求职者可以自己选择，白班客服就是一直上白班，最晚到19：00，没有晚班了

白班客服：（行政班，无晚班）早班8：00上班，晚上19：00下班，早上班早下班，8小时制。（早上有7：00班次很少，一个月最多排到1—3次，其它均为行政班次）

晚班客服：晚班9:30上班，21：30下班；11:00上班，23：00下班。8小时制，晚班每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。

特别说明：前期需从白班上线满一个月后可申请晚班的班次，申请成功后可全职上晚班，也可根据员工自己选择，若后期想从晚班转为白班均可；

如新客服：责：

（1）根据标准流程和话术要求接听顾客来电，并确保在工作中对甲方和联络顾客的信息安全维护；

（2）对售后问题进行电话在线答疑

岗位要求：

（1）大专及以上学历；（有客服经验或者直销行业经验者学历可放宽至中专）

（2）男女不限；

（3）耐心，电话沟通能力强，普通话标准，口齿清晰，声音甜美；

（4）熟练使用Office软件，打字速度40字/分钟以上；

（5）有良好的服务意识，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；

（6）上下班交通方便；

（7）有客服或者直销行业工作经验者优先；

 薪资待遇：基本薪资3500+奖金0~2000，综合薪资4500~6500（上不封顶）

上班时间：做五休二轮休制，周日固定休息，周一到周六休一天，8:45~17:45；11:00~20:00；8:45~20:00。

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