长沙招聘

一线客服岗位薪资：3700-5600，依据具体岗位及评级和绩效而定，详见下面表格。

工作地点：合肥蜀山区云飞路66号天源迪科科技园

奖金：有年终奖

福利：五险一金、住房津贴、餐补、交通补助、节假日福利与有趣的团队氛围

公司业务介绍：

公司业务，重点涉足餐饮、酒店、停车场、加油站、零售、商超、物业与生活服务等主流行业，为各行业提供定制化、标准化智慧财税解决方案。同时，公司还以票据数字化为基础，立足高速公路收费及开票业务，围绕车主出行服务，结合行业发展趋势及国家政策，联合产业链上下游共同推出以ETC助手、ETC停车等便民利民产品。为响应新个税政策改革和市场需求，高灯科技推出涉税服务品牌“微纳税”，将在互联网平台经济、新兴经济体等领域为企业、个人提供便捷、优质的一站式涉税服务。

合肥职场是由腾讯公司发起的客服中心。该中心主要业务是服务于ETC助手业务板块，该产品是在交通运输部路网监测与应急处置中心指导下，基于腾讯生态的开放能力，联合微信支付、微信小程序、腾讯云、腾讯优图和腾讯计费共同推出的，全国首个实现ETC线上申办-绑定微信支付-通行后免密扣款-下发行程单及电子发票闭环的产品。

客服岗位以ETC业务板块为主，大约占总岗位的80%，其他业务板块包括商事服务、企业商旅、还款提醒、审核、在线客服等。语音客服基本都为呼入类，不涉及销售性质。,

客服中心人员的薪酬结构：分为基本工资+岗位工资（星级工资）+绩效工资*绩效系数+全勤奖+住房津贴+晚班津贴；

1.1 固定部分（含津贴）：月度固定工资部分，每月根据实际出勤来核算；

1.2 岗位工资（星级工资）：

? 新员工：培训期结束后，经过岗前评估，同时确定岗位星级，根据评估后的星级享有星级工资；

? 正式员工：培训期后，每季度进行评级，业务VP审批后，根据评估后的星级确认享有工资。

1.3 绩效工资：月度浮动工资，培训期后，每月根据当月的绩效考核结果进行核算。

1.4 全勤奖：

? 月度全勤：100元，当月无请假、迟到早退记录的人员享有，随当月工资一并发放；

培训期1个月，其中脱岗培训7天，在岗培训3周；培训期间发培训期工资3000，培训期结束后所有客服参加考核，评定星级并按星级工资来发。

安徽途径信息科技有限公司是一家专门从事呼叫中心服务外包运营的公司，核心业务包括移动互联网、呼叫服务外包、营业服务外包、咨询培训等，是一家互联网时代的新型服务企业。
借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。
立足于安徽各地市，逐步建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络，逐步形成稳固的融合营销模式，能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求，也能够适应新时代消费者的个性化需求。
未来将紧紧围绕基于大数据的移动互联营销服务主线，夯实线上渠道与线下渠道的竞争力，逐步提升各业务单元的核心竞争优势，并实现各业务间渐进融合，为客户在不同生命周期阶段提供优质的服务与定制的产品。