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手语客服

同程艺龙

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥-滨湖新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责接听和解答听障人士在预定/下单后的咨询(电话视频方式);
2、按照流程帮助客户提交订单、预订机票、火车票、汽车票、酒店等;
3、负责解决客户预订票务时遇到的问题及订单的退、改、签等服务;
4、按时完成公司要求的业绩指标;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职要求:

1、具备正常接听电话的能力,并且可以用手语进行日常沟通;
2、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,计算机打字熟练;
3、优秀的表达和沟通能力
4、具有优良的服务意识和敬业精神,能承受一定的工作压力,能够适应倒班休息制
5、熟悉电脑基本操作技巧,、具备较强的学习能力


工作时间:

上五休二,排版制度,两个班次:早班:7:00-16:00,晚班:15:00-24:00

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络板块和艺龙旅行网在2017年底合并而成。
同程旅游集团是一个多元化旅游集团,中国在线旅游服务商和一站式旅游预订平台,是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块,其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。
艺龙旅行网是中国在线旅行服务提供商之一,深耕OTA行业多年,秉承专业团队的管理运作,在酒店等领域享有盛誉。
合并后,同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台,将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补,并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员,2017年服务超过五亿人次,合并交易额超过千亿人民币,并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。

联系方式

  • Email:jj14561@ly.com
  • 公司地址:地址:span新港中路277号赫基大厦20F