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客服经理

志邦家居股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:20-30万/年
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:
1?负责组织开展客户服务体系建设,制订客户服务标准及工作流程;
2?负责售后服务部年度目标、工作任务的达成;
3?负责实施阶段性售后服务活动,提高客户满意度;
4、管理、指导、监督代理商按照公司的服务要求向客户提供服务;
5?对重大、特殊客户问题及投诉进行现场协调和处理,避免造成不良影响。
任职条件:
1?40岁以下,大专以上学历,5年以上定制家具/电器行业售服管理经验;
2?具备较强的危机事件处理能力,能够快速分析解决问题能力,沟通与应变能力强。

公司介绍

志邦品牌创立于1998年,是中国厨柜行业早期的开拓者之一。
现在,志邦专注于全屋定制家居的研发、生产与销售。拥有国内为数不多的规模级制造基地,从“更懂生活”的品牌理念出发,以定制设计和服务为优势,为全球亿万家庭提供从厨房到全屋的整体解决方案。2017年6月30日,志邦股份在上交所A股成功上市。
作为全屋定制领域的专业品牌,志邦旗下拥有ZBOM志邦厨柜、FLYHOME法兰菲全屋定制、IK全屋定制和ZBOM志邦木门四大品类三大品牌。引进国外智能化制造设备,整合优质供应链,确保产品从设计、生产、安装到服务的每一个环节都以人为尺度、以生活为核心,为全球家庭创造理想的家居良品。
凭借卓越的品质和口碑,志邦获得中国环境标志认证产品等国内外权威部门授予的60余项认证和荣誉称号,同时成为国内诸多知名地产商的重要战略合作伙伴,产品远销海外,出口至澳洲、北美、东南亚、中东等国家和地区,品牌享誉全球。
    自2009年起,志邦与央视等主流媒体达成战略合作,在2015年签约前世界跳水冠军郭晶晶***为品牌形象代言人,并先后联手郎平、杜丽、黄旭等世界冠军和蔡康永、陈小春、罗嘉良、许茹芸、杨烁等众多明星共同为美好生活赋义。
未来,我们将继续以专业的定制服务,满足人们对生活空间的需求;以前沿的产品设计,引领和启发人们对生活品质的向往;以稳健的成长,为社会的良性发展创造更多真实的价值。志邦致力于成为备受尊敬的国际定制家居企业!

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市花都区新华街迎宾大道185号嘉华广场A座601志邦家居