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客服专员

上海钢联物流股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:包头
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述

1、接收客户物流订单,安排订单,并对订单进行跟踪,保证每个订单的顺利完成;

2、了解客户的物流需求,根据客户需求协助有关部门提高公司服务水平;

3、维护客户关系,解决客户投诉;


岗位要求

1、有极强的工作责任心,较高的职业素养,有较强职业发展意愿;

2、有相关工作经验者优先;

3、具备较强的语言理解能力,善于了解工作流程中的细节,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

6、熟练运用office及良好的文档写作能力;

7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    上海钢联物流有限公司于2003年成立,由宝钢集团一钢公司销售处出厂中心、仓储分公司、汽运分公司和钢联船务转制合并组成,专注于为钢铁生产、贸易和加工制造企业提供钢铁原材料、半成品、产成品的供应链物流服务。

    钢联物流立足于上海,以物流+互联网O2O模式打造钢铁物流细分领域供应链服务模式,为钢厂、贸易商以及其终端客户提供一站式物流服务,除长三角以外,报告期内公司业务范围涵盖广州、福建、湛江、内蒙、山西、天津、新疆等地。

     钢联物流一直坚持“诚信、服务、创新、共赢”的经营理念,一直在努力,围绕“客户为中心”,不断创新、研发,为客户满意尽心尽责,努力成为中国钢铁供应链***的物流服务商!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市宝山区淞肇路327号
  • 电话:18362155365