长沙招聘

1、负责接车前准备工作

l 核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目；

l 确定车辆维修/服务范围，准备好工位、备件与专用工具、替换车（如需），配备维修人员；

l 了解客户背景、习惯等，以提供有针对性的服务；

2、完成接车和制单

l 完整检查车辆（必要时进行路试），记录车辆故障，必要时提供接车服务；

l 借助预约单/环检单，结合客户要求，建议初步的维修范围；

l 根据诊断结果，与客户沟通维修和服务项目及费用，与客户签订eas工单；

l 负责解释，疏导客户抱怨，保证客户满意度；

l 协助客户办理代步车手续，为客户解释车辆特点。或按客户需求，提供其他机动性保障服务；

l 将eas工单相关文件移交给车间；

3. 负责维修过程中沟通协调工作

l 与维修技师进行沟通，如有维修增减项目，及时与客户沟通，确定新的维修时间及费用，并对eas工单进行修订；

l 了解修理进程，向客户及时沟通维修进度；

l 服务、配件与附件的销售

4. 交车前检查

l 准备好交车所需信息和材料，包括保养手册、结算单、保养表和车辆钥匙等；

l 向客户解释结算单，指出潜在问题以及没有处理的问题；

l 负责向客户交车前的车辆维修质量及服务质量的最终检查；

l 客户归还代步车时，检查代步车车况；

l 陪同客户完成付款手续。

l控制售后服务汽车清洗质量

5. 管理客户信息并维护客户关系，提升客户满意度

l 建立并及时更新客户档案；

l 与客户保持联系，了解客户需求，收集客户对服务过程的改进建议；

l 提醒客户下次保养时间。

6. 其他工作

l 按客户要求，协调道路救援活动的实施；

l 对新车销售的工作提供必要的支持；

l 完成上级委派的其他临时性工作。

     上班地点： 1、 柳州市柳南区汽车贸易园汇轮路东区1号地1-1#  

                     2、柳州市城中区东环大道268号广西科技大学职工住宅楼31#楼北面4号门面  

                     3、 钦州市待定 

                     4、百色右江区大旺路1-1号 

                      5、玉林市玉州区二环东路31号       

宝能汽车销售有限公司成立于2018年08月01日，是深圳市宝能投资集团有限公司旗下整车资源聚合和业务发展的平台。
公司总部位于深圳，主要业务涵盖传统及新能源整车及核心零部件的研发、制造、销售与售后服务以及其他相关业务。致力于打造“研发-制造-销售-后市场”的完整产业链。
宝能汽车规划利用10到15年时间，发展成为国内先进、国际具有影响力的汽车企业集团。