长沙招聘

1、负责售后部门整体的工作安排，制定公司售后部门的工作制度、规划及流程，指导部门售后人员工作开展；

2、负责处理售后问题并对问题进行反馈解析、定期汇报，协调、推动公司相关部门和人员改善，不断提升公司产品稳定性和客户满意度；

3、协调安排客户现场产品维护，定期检修，软硬件升级等；

4、负责搜集客户需求和意见，调整和优化公司售后制度；

5、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，3年以上售前/售后服务/品质管理等相关工作经验，建筑设备服务行业优先；

2、熟悉售后服务部门工作流程和制度，具备统筹售后部门的管理协调能力；

3、有从事过硬件相关行业售后管理工作优先，有从事过电气类产品售后管理工作优先，会看CAD图纸；

4、有较强的跨部门协调能力和沟通推动能力，较强的责任心和快速处理问题的能力；

5、能够接受并适应不定期的出差。

【关于雷优】
上海雷优智能科技有限公司始于2009年，以下简称“雷优科技”，是一家专业从事能源物联网领域，集软硬件研发生产、销售于体的高新技术企业。
公司创立之初以提供能源管理系统解决方案为主营业务，至今已累计参与设计实施全国范围内能源管理项目600多个，产品服务范围覆盖写字楼、商业综合体、产业园区、星级酒店、公寓、医院、学校、公共场所等领域，服务客户包括万科、恒大等***开发商，上海交大、武汉大学等一流学府，以及各地政府、公立医院等机构，为绿色节能事业持续创造价值。
公司坚持自主研发，打造核心竞争力，现有研发团队近40人，90%以上为本科、硕士以上学历，发明专利、软著等科技成果近20项。公司成立至今，已在全国建立5个销售大区，15个办事处，1个研发中心，1个运营中心，多个合作生产基地，覆盖全国60多个主要城市的全国性销售、服务网络。
随着我国“碳排放2030年前达到峰值，2060年前实现碳中和”规划的实施，智慧能源管理行业迎来前所未有的发展机遇。公司立足于智慧能源管理领域，借助云计算、大数据技术的开发和应用，积累了丰富的技术和行业资源，正迎来高速发展的新阶段。目前，公司把目标从系统解决方案延伸到维保服务，从单一维保服务扩展到全方位运营服务,从单一服务主体向行业服务平台打造转变，推出“百万运维人员”计划，为此我们正在努力打造一支有纪律性、有战斗力、有使命感的服务团队!

【产品方案】
智慧能源：能源支付、能源监测、能耗分析、能源审计、节能改造
智慧建筑：IBMS、智能照明、环境监控、电梯运行、变配电、给排水、暖通空调
智慧服务：“U管家”服务云平台

【企业文化】
价值观：
以人为本——任人唯贤、能者上庸者让，构建“让员工感到被尊重认可、能获得能力提升和职业发展”的平台
客户至上——客户需求导向；为客户解决问题，创造价值
艰苦创业——多一份努力，多一分收获；多一份付出，多一分成长；多一份坚持，多一分成功
企业追求：专业、协作、创新
企业愿景：致力于成为能源行业优质的能效平台服务商


薪资福利
薪资构成：底薪+绩效+补贴+年终奖，年度至少一次调薪机会，总体薪资超行业平均水平
福利保障：双休、五险一金、带薪年假、全薪病假、生日祝福、节日礼品等
团队融入：周末羽毛球、旅游、团队聚餐、户外拓展等活动
业务提升：入职培训+老员工带队+日常空中课堂+1年2次以上集训

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