长沙招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、了解所有操作流程。

3、对异常情况，如商品错、少、多发、破损，有准确的判断，对于判责规定有自己的认识，并准确掌握判责要求。

4、对重点项目或特殊项目，做重点跟进，以便及时反馈改善结果。

5、与客户接口，提供所需的信息，及时与客户保持联系，以保障对外的客户需求。

任职要求：

1、具有大专以上学历;1年以上同行同岗位工作经验；

2、态度认真、积极，能承受一定的工作压力，有较强的责任心;

3、具有良好的沟通能力、学习能力、协调能力，有物流行业商务客服工作经验者优先。

神州数码2000年从联想集团成功拆分，2001年6月1日，在香港联合交易所主板上市(股票代码861HK)，现拥有五家上市公司。业务范围涵盖分销业务、系统业务、IT服务、供应链服务、维修服务等多个领域。神州数码供应链服务战略本部作为神州数码五大业务单元之一，由科捷物流、科捷服务两个子业务组成。
其中科捷物流（**********）是一家为客户提供整体供应链解决方案和服务的第三方物流企业，年进口额超过18亿美元，年储运货物价值超过160亿元美元，员工3000人。并在IT、通讯、精密仪器、汽车配件及电商物流领域处于行业领先地位。
科捷物流搭建了专业的核心团队，形成了遍布全国104个城市的149个库房、3229个县市物流覆盖。并依托神州数码强大的技术力量推出自主研发的专业物流管理软件：神州金库。实现了物流业务全智能化体系管理。
科捷技服(********************)是神州数码旗下专业从事IT维修服务业务的全资子公司，创始于1995年。从厂商品牌授权维修服务起步，目前已经建立了辐射全国1000座以上城市的服务网络，为数十家世界知名品牌以及数百家国内外知名企业，如苹果、微软、百度、奇虎360、小米等提供产品维修、IT产品交付、桌面外包、运维管理、电话中心外包等服务业务。
从“蓝色通道”到“金色通道”的人才培养体系，“责任、激情、创新”的企业文化，为广大应届毕业生提供了一个“没有天花板”的舞台。路，就在脚下，我们愿意与您同行。