长沙招聘

工作内容：

1、协助部门负责人制定客服管理规定及工作流程；

2、协助部门负责人编写客服组年度工作计划和预算；

3、分解客服组工作目标，跟进执行情况；

4、受理业主投诉、需求及建议，反馈至相关部门；

5、监管客服岗位对客服务工作，跟进业主关系维护情况；

6、拜访重点业主，跟进业主需求及动态；

7、统筹拟定各类公文，包含但不限于服务类通知、温馨提示、函件等；

8、催收业主应缴费用，包含但不限于物业公共服务费、特约服务费等；

9、策划开展业主活动及增值服务项目；

10、建立、管理业主档案；

任职要求：

1、有2年以上住宅物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，物管专业或建筑相关专业；

2、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；

3、熟悉电脑操作知识；

4、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压；

5、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

江西新力置地投资有限公司成立于2010年。主要从事房地产开发、房产营销、物业管理等综合性房地产开发企业。公司自成立以来始终秉承“以人为本，创新为魂”的企业精神，逐步形成了地产开发业务的核心竞争优势。目前在南昌有新力帝泊湾、新力中心、新力洲悦、新力方、新力愉景湾、新力南郡、新力恒望花园等项目在建，总建筑面积逾百万平米。公司旗下新力置地物业有服务限公司承接公司所有已交付及在建楼盘的物业管理。新力物业以高起点，高品质做为企业目标，始终坚持以“温馨舒适的环境、科学规范的管理、优质高效的服务”为发展理念，立足在短时间内打造南昌市高服务、高品牌的物业公司。2014年，新力物业应公司蓬勃发展趋势，也为打造一支南昌高端物业服务团队，现需吸纳大批新生力量及优秀人才来扩充企业队伍。公司将秉承以人为本的精神为员工提供优质的工作平台及广阔的发展空间，期待有识之士早日加入我们的行列！