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银行信用卡外呼客服

京北方信息技术股份有限公司BPO

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-27
  • 工作地点:天津-红桥区
  • 招聘人数:100人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服

职位描述

一、岗位职责

1、为某大型银行境内信用卡客户提供到期、分期提醒和分期的主动服务业务

2、承接中心因业务转型而切出的呼入电话服务

二、任职要求

1.身体健康(体检合格);

2 品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,能够自觉遵守岗位操作规范与制度

3 年龄40周岁以下,大专及以上学历,有呼叫经验者优先,从业客服类岗位一年以上且有呼叫经验的可申请面试储备干部岗位。

4 普通话流利,口齿清晰,沟通能力强。

5 熟练使用办公软件,打字录入速度 30 字/分钟以上;

6 不存在经商办企业、涉法涉诉等行为。

三、福利

1培训期4-6天,每天150元补贴;

2试用期1-2个月。表现优异者可提前转正。

3薪酬福利:

薪酬:综合工资4500-8000元/月左右,上不封顶

综合底薪:3000元(2000无责底薪+200全勤奖+400绩效补助+300住房补贴+100交通补助)

福利:节假日小礼品发放,团建,年会,生日会,定期的业务竞赛,体育竞赛,培训期间中午提供员工餐,并且按照天津市标准发放防暑降温补助冬季采暖补助冬季煤火补贴。

员工体检:二甲及以上医院体检项目包括:内科外科心电图胸透血常规尿检。

4、毕业后签订正式劳动合同,享受缴纳本地五险一金

5、提供员工宿舍,4-6人间,独立卫生间,空调,暖气,宽带,水电费自理

6、职场大楼提供职工食堂

7、8小时工作制,无夜班,享受国家法定节假日

四、人才发展晋升渠道 

     初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-客服主管-运营经理-中心经理-项目经理,表现优异、能力突出、工作年限久的员工可以派遣到当地所在直辖市任职,众多优秀的管理人员均是从一线成长起来的。

职能类别:呼叫中心客服

公司介绍

京北方信息技术股份有限公司[股票代码:002987](以下简称:京北方)致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务(ITO)及业务流程外包服务(BPO)。
京北方总部位于北京,在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司,在超过20个中心城市设有分支机构及办事处,业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求,坚持创新驱动发展,先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业,并获得跨地区增值电信业务许可证,同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。
京北方遵循严格的质量标准,执行严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程,顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时,掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的国家专利20项,软件著作权90余项,具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。
如今,京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术,凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维,针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户,打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案,囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队,满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革,技术驱动客户创新,帮助客户完成产品创新、渠道创新,协助客户实现收入和利润结构优化,驱动客户从优秀到卓越。
跟踪前沿科技,致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力,在金融业务流程外包领域,京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品,在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地,为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。
面向未来,京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观,坚守“合法、合规、合理”的经营准则,通过专业化的产品和服务,释放科技创新的力量,把信息技术转化为客户价值,助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。

联系方式

  • Email:769305660@qq.com
  • 公司地址:北京市海淀区西三环北路25号青政大厦7、8层 (邮编:100089)
  • 电话:17622502149