长沙招聘

岗位职责：

1、 负责售前售后服务，及时处理海外客户在使用产品过程中提出的问题和需求（包括电话、网络、及现场支持）；

2、 负责各类质量问题的导入，对接研发部、产品部等各部门之间沟通协调，跟进并及时输出结果；

3、 故障机器维修与协助分析问题；

4、 负责撰写、翻译产品的指导文档，维护手册，FAQ等，以及更新；

5、 主导对客户技术培训。

任职要求：

1、计算机网络、通信工程、电子信息工程相关专业，大专及其以上学历；

2、英语读写能力良好，能够用口语和海外客户进行技术沟通。

3、适应长期国外出差

4、优秀的问题解决能力，快速的学习能力，良好沟通能力、团队合作能力，及强烈的客户服务意识。

5、有维修PCBA板经验优先

6、2年以上客户服务经验或电子产品、软件类技术支持经验。

【公司简介】
新国都集团于2001年7月31日成立，注册资金2.31亿元，2010年10月19日在深圳证券交易所上市，股票代码：300130，
新国都目前在全球员工总数约为3,000人，围绕征信、交易、结算等关键节点进行布局，打造核心生态圈，凭借自身技术、市场和行业经验等优势，结合我国信息化新浪潮，在电子支付领域积极推进生物识别、云平台、云存储、大型系统平台及区块链技术、金融资产管理等创新业务，在国内外拥有强大的营销网络和稳定的客户群，是国内三大金融支付技术服务商之一，为高新技术企业。
深圳市新国都支付技术有限公司是新国都集团的全资子公司，专业从事支付终端的设计、研发、生产、销售、服务，是国内前四的电子支付技术服务提供商。

【员工关怀与发展】
五天工作制
弹性工作
法定节假日和带薪年假
五险一金
***迁调
加班交通补贴
年度健康体检
家属大病帮扶
婚庆贺礼、BaBy贺礼等
生日礼物及传统节假日礼品
定期组织户外活动，设有篮球、足球、跑马、羽毛球等俱乐部
职业发展多通道、年终奖、核心骨干期权激励、专项奖励等激励
入职导师帮带、各种形式的培训、在职教育和培训补助等新国都学院提供的系列培训培养

【企业文化】
使命：共创美好生活
愿景：永续经营的新国都
核心价值观：以客户为中心、以进取者为本、以协作创高效、坚持自我批判

【联系方式】
深圳总部：深圳市南山区深圳湾科技生态园三四区B栋10栋18-22楼

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