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客服主管

成都激水信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-18
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 

2、负责团队建设和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升方案; 

3、负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平; 

4、处理团队成员升级case和值班群答疑; 

5、定期分析客户需求建议,并反馈至相关部门; 

6、整合内外部资源,跨团队合作,有效推动相关项目落地。

职能类别:客服主管

关键字:运营-审核

公司介绍

成都激水信息科技有限公司,是一家成立于19年年初的信息科技有限公司,目前公司人员规模已超过百人。我们专注于为客户提供专业信息技术咨询;计算机软硬件、网络技术、通信技术开发、技术转让服务;计算机软硬件、网络设备、通信设备的销售;企业管理咨询;商务信息咨询;企业形象策划;广告设计、制作、代理、发布等服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span亦庄经济技术开发区科谷一街10号院移动硅谷创新中心1号楼5层