客服主管
成都激水信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-18
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、参与客服运营管理体系建设,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具;
2、负责团队建设和日常管理,对各项KPI指标负责,定期产出数据分析报告和提升方案;
3、负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平;
4、处理团队成员升级case和值班群答疑;
5、定期分析客户需求建议,并反馈至相关部门;
6、整合内外部资源,跨团队合作,有效推动相关项目落地。
公司介绍
成都激水信息科技有限公司,是一家成立于19年年初的信息科技有限公司,目前公司人员规模已超过百人。我们专注于为客户提供专业信息技术咨询;计算机软硬件、网络技术、通信技术开发、技术转让服务;计算机软硬件、网络设备、通信设备的销售;企业管理咨询;商务信息咨询;企业形象策划;广告设计、制作、代理、发布等服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span亦庄经济技术开发区科谷一街10号院移动硅谷创新中心1号楼5层