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售后技术支持/客服工程师

上海雷优智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-10-03
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售前/售后技术支持主管

职位描述

1、严格售后服务流程,对公司售出的产品进行售后服务工作;

2、解答客户疑问,对客户关于产品使用、安装、维护运行进行培训指导;

3、根据客户现场情况,给出工程解决方案,与销售配合制定客户服务工作计划;

4、维护售后项目客户的关系,定期回访项目;

5、有一定的销售意识,负责维保合同的签订;


【职位要求】

1、大专以上学习有机电、电气、电子、暖通相关专业;

2、精通电脑操作系统;熟练使用常用办公软件;掌握CAD制图软件;

3、了解电子电路基础知识、掌握熟练常用RS485、TCP/IP接口和常用通讯协议知识;

4、有相关机械或电子设备售后工作经验,从事过建筑楼宇智能化行业的经验;

5、有工控类相关行业工作的经验,从事过仪器仪表、工业自动化设备行业的售后服务工作优先;

6、具备仪表自动化或电子设备相关知识,有志于从事客户现场技术支持工作;

7、熟悉物联网通讯市场和主流通讯技术(RS485、TCP/IP、NB-iot、Lora、ZigBee等)

8、能适应短期出差,加班


公司介绍

【关于雷优】
上海雷优智能科技有限公司始于2009年,以下简称“雷优科技”,是一家专业从事能源物联网领域,集软硬件研发生产、销售于体的高新技术企业。
公司创立之初以提供能源管理系统解决方案为主营业务,至今已累计参与设计实施全国范围内能源管理项目600多个,产品服务范围覆盖写字楼、商业综合体、产业园区、星级酒店、公寓、医院、学校、公共场所等领域,服务客户包括万科、恒大等***开发商,上海交大、武汉大学等一流学府,以及各地政府、公立医院等机构,为绿色节能事业持续创造价值。
公司坚持自主研发,打造核心竞争力,现有研发团队近40人,90%以上为本科、硕士以上学历,发明专利、软著等科技成果近20项。公司成立至今,已在全国建立5个销售大区,15个办事处,1个研发中心,1个运营中心,多个合作生产基地,覆盖全国60多个主要城市的全国性销售、服务网络。
随着我国“碳排放2030年前达到峰值,2060年前实现碳中和”规划的实施,智慧能源管理行业迎来前所未有的发展机遇。公司立足于智慧能源管理领域,借助云计算、大数据技术的开发和应用,积累了丰富的技术和行业资源,正迎来高速发展的新阶段。目前,公司把目标从系统解决方案延伸到维保服务,从单一维保服务扩展到全方位运营服务,从单一服务主体向行业服务平台打造转变,推出“百万运维人员”计划,为此我们正在努力打造一支有纪律性、有战斗力、有使命感的服务团队!

【产品方案】
智慧能源:能源支付、能源监测、能耗分析、能源审计、节能改造
智慧建筑:IBMS、智能照明、环境监控、电梯运行、变配电、给排水、暖通空调
智慧服务:“U管家”服务云平台

【企业文化】
价值观:
以人为本——任人唯贤、能者上庸者让,构建“让员工感到被尊重认可、能获得能力提升和职业发展”的平台
客户至上——客户需求导向;为客户解决问题,创造价值
艰苦创业——多一份努力,多一分收获;多一份付出,多一分成长;多一份坚持,多一分成功
企业追求:专业、协作、创新
企业愿景:致力于成为能源行业优质的能效平台服务商


薪资福利
薪资构成:底薪+绩效+补贴+年终奖,年度至少一次调薪机会,总体薪资超行业平均水平
福利保障:双休、五险一金、带薪年假、全薪病假、生日祝福、节日礼品等
团队融入:周末羽毛球、旅游、团队聚餐、户外拓展等活动
业务提升:入职培训+老员工带队+日常空中课堂+1年2次以上集训

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邮箱:zhangdan@leotechnology.cn
总部地址:上海市徐汇区肇嘉浜路五洲国际大厦12E
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南京办事处:南京市建邺区云锦路58号万达广场东坊1栋742室
重庆办事处:重庆市渝北区皇冠自由城2-13-4
西安办事处:西安市未央区凤城五路赛高街区2栋1单元1703

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