长沙招聘

工作职责:

1、提供技术支持部热线支持服务，需要准确完整填写工单及时提交；

2、热情周到、认真负责地解决客户相关问题并跟踪工单；

3、根据工单受理情况及时进行客户回访，填写回访记录，完成资料归档；

4、对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；

5、及时准确完成上级领导下达的指标和任务，如实向领导汇报工作；

6、严格遵守公司的各种规章制度及客服部的各种规章制度和工作流程。

任职资格:

1、具备1年以上网络相关工作经验

2、熟悉用户投诉处理流程，掌握用户投诉处理方法与话术技巧，可以处理简单的故障

3、具备基本的网络技术基础知识

4、熟练使用办公软件

5、具有团队合作精神，执行力强。思路清晰、沟通能力突出者优先；

6、具有较强的沟通能力、应变能力、学习能力与执行能力；

7、针对用户体验有较深理解，具备良好的责任心与主动性，抗压能力强；

8、有良好的服务意识，工作耐心细致；

9、普通话标准，沟通表达能力佳；

10、从事过技术支持工作者优先。

视联动力信息技术股份有限公司自2009年成立以来，一直专注于国产通信协议及相关技术的研发及应用，现已发展成为国内为数不多拥有自主研发通信协议的高品质、高安全国产网络通信技术、产品及服务提供商。
视联动力研发了安全的“V2V视联网”协议，采用创新的技术手
段，将国密算法应用机制融入协议中，构建起以密码技术为支撑的视联网安全保障体系。孕育的视联网安全保密产品率先通过国家最新保密标准测评并荣获证书，具有标杆示范和里程碑意义。
目前，视联网技术广泛应用于视频会议、网络安全、加密通信、远程医疗、数据安全传输、治理体系现代化、服务业数字化等多种单一或复杂场景。视联网已覆盖全国所有省、市，大部分县区和部分乡镇、村，成为国内采用非IP协议实现真实运行的超十万、跨地域、跨部门的大规模高清视频通信网络。
视联动力现申请专利两千余件，获得国家知识产权优势企业称号， 是科技部国家科技支撑计划子课题的承接单位。随着十几年的技术沉 淀，视联动力在全国各省市获得长效应用，并将一如既往地向客户提 供高品质的技术服务。