长沙招聘

1. 执行呼入、呼出业务的处理工作；
2. 负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3. 指导协助客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作;
4. 妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
5. 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；
6. 负责执行客户日常的电话回访工作；

招聘要求：

1、熟悉电话沟通礼仪和技巧；
2、普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力；
3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
4、思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力；
5、具备较好应变能力、自控能力和良好心态；
6、熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。

7、家里有电脑，可在家里进行办公（公司需要的时候）

有大型呼叫中心平台1-3年工作经验，优先考虑

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公司成立于2012年，总部位于上海，并在北京、深圳、广州、南京、成都、杭州、重庆、天津、武汉、青岛、苏州、郑州、西安、合肥、佛山、长沙、无锡、济南、福州、南昌、宁波设立分公司，员工人数超过2000人，产品服务覆盖500多个城市，超过35000家企业750万企业员工正在使用东方福利网的服务。

我们的使命：让更多人因为我们而更爱他们的雇主

我们的愿景：用心提供高效的弹性福利解决方案，领跑行业标准