长沙招聘

岗位职责：

1. 建立并执行内部流程以及涉及外部第三方的流程

2. 与项目管理、客户服务、物流、服务供应商和采购部门协作，以确保合规、成功、一致的执行

3. 提出和管理平台开发要求，以提高运营的卓越性和效率

4. 为关键服务运营、流程合规性、客户参与运行并提供例行和临时分析

5. 分析基于项目的成本并提供产品/定价支持

6. 根据客户需求发布客户仪表板，支持客户会议，QBR / MBR等

7. 开票管理，包括验证，跟踪和发行

8. 推动和协调跨职能团队以解决客户问题投诉

9. 监控和建立供应链日常运营工作流程，包括采购/补货/库存监控等

10. 供应商管理包括入职，培训，MBR / QBR，设置仪表板，KPI报告，奖金/罚款计算

任职要求：

1. 学士学位，主修管理，国际贸易，市场营销，会计，财务或统计学

2. 4年以上的服务交付、客户支持或物流环境 - 制造、咨询、解决方案服务或相关行业优先

3. 强大的创业精神和以客户为导向，能够通过替代/快速的解决方案来解决客户问题并推动卓越的客户体验

4. 有使用CRM和ERP软件以及相关数据维护和报告的经验

5. 良好的沟通能力，能与不同职能部门的人有效互动

6. 能够完成多项任务并独立工作，为不同的利益相关者提供世界级的支持

7. 注重细节，致力于提供结果；较强的分析能力和对细节的关注

8. 流利的英语口语和书面表达

9. 精通Microsoft Office软件，尤其是Excel，PowerPoint，Word等

10. 良好的报告和分析能力

11. 愿意与0-1团队合作，并与团队一起成长

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。