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订单客服主任

3M中国有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:财务助理/文员  客服主管

职位描述

The person hired for the position of Customer Account Representative will handle varied customer transactions: Including inbound calls, customer order entry and servicing customer accounts; Communicate with other departments and providers to research and resolve issues, identify and implement service solutions; Monitor progress using service measurement systems; Identify areas to improve communications and efficiency of operations through continuous improvement efforts; Work to enhance knowledge in key service areas.

 

Primary Responsibilities include but are not limited to the following:

Follow and manage all aspects of customer orders;

Single point of contact for all direct customer inquiries;

Ensure accurate / timely order entry;

Transportation, and delivery of orders throughout the entire supply chain;

Provides professional communications to external and internal customers;

Able to communicate with customers and other departments smoothly with prompt response;

Understands and complies with order policies and regulations;

Acts in a manner consistent with 3M’s values and ethical standards.


公司介绍

3M 中国概况
3M公司创建于1902年,全球总部位于美国明尼苏达州的圣保罗市。作为一家世界领先的多元化科技创新企业,3M的产品和技术早已深深地融入人们的生活。100多年以来,3M开发了六万多种产品,从家庭用品到医疗产品,从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域。
3M中国于1984年11月在中国注册成立,是在深圳经济特区外成立的中国***家外商独资企业。截止目前,3M公司在中国建立了9个生产基地、27个办事处、4个技术中心和1个研发中心,员工近8,000人,为***进入中国的外商独资企业之一, 3M中国在过去的30多年里始终密切把握中国经济的发展脉搏,秉承“扎根中国,服务中国”的本土化发展战略,凭借多元化的技术和解决方案,积极支持中国经济的建设和发展。从基础设施建设到制造业崛起,从中国制造到中国创造,从出口驱动到推动内需,3M将企业的发展战略与中国的发展步伐紧密相连,助力中国市场的快速发展。这也使得3M成为中国本土化最成功的企业之一。
3M中国致力开发适合本地市场和客户需求的创新科技和产品,并专注创新人才的培养。目前,3M中国已拥有近600名本土研发人员,贡献了约千项专利发明,并在 3M全球的研发网络中发挥着极为重要的作用。
3M中国积极履行社会责任,积极参与环境保护,扶贫减灾,推进志愿者行动。3M中国的努力得到了社会的广泛认可,获得了“大中华区最具领导力企业”、“最受赞赏的在华外商投资企业”、“亚洲最受尊敬公司二十强”等诸多荣誉,并多次入选“世界500强在华贡献排行榜”且名列前茅。

联系方式

  • Email:LLJiang2@mmm.com
  • 公司地址:广州市天河路228号之一广晟大厦25楼