长沙招聘

负责售后服务信息管理（在线受理、服务派工、过程监控与协调、回访等）；
负责与服务商日常协调与沟通；
负责跟踪处理特殊用户投诉、重要项目服务信息，并协助技术人员及时处理；
负责服务工单的结算初审；
负责输出 服务数据报表

任职要求：

1、本科以上学历，专业不限；
2、一年以上客服或接线工作经验，亲和力强；
3、沟通表达能力强，服务意识强；
4、思维清晰，有一定应急能力，冷静。

TCL商用信息科技（惠州）有限责任公司成立于2011年，是TCL集团资产重组后 智能终端业务群重要产业布局之一。公司依托TCL集团产业链综合优势，主要面 向TO B企业，以体验领先、效率驱动、全球经营为主要经营战略方向，以AI、大 数据、云计算、显示技术和边缘计算为底层技术结构，以硬件标准化、软件模块 化、整合行业生态链资源的形式，深耕于智慧办公、智慧教育、智慧商业新零售、 公共服务等市场领域。
为商用行业客户提供细分场景的整体解决方案，致力于成为领先的智能商用显示综合解 决方案提供商。
我们拥有工业研究院、技术中心、研发中心三级研发体系合计500名研发人员，为客户提供定制化的解决方案及全方位的专业服务。目前，TCL完善的售后服务运作网络体系遍布全国，10000多家服务网点覆盖全国98%的城镇，6万名专业的技术服务工程师团队全面满足全国服务本地化快速响应。