长沙招聘

岗位职责:
1、 参与建设用户体验策略方案及体验策划，确保客群体验及旅程体验管理效能的提升；
2、 参与建设体验管控机制，采集及利用客户体验声音数据、触点行为数据、客户调研数据等，建设及维护客户体验指标框架，确保体验管控平台的有效建设与维护；
3、针对新产品、新活动、新模式等新业务，提供体验设计建议、实施体验策划、体验设计评审、体验风险评估及穿测、体验运营评估；
4、结合客户体验分析发现及客户洞察，提出体验创新建议并推动创新产品/活动/服务的孵化。

应聘要求:
1、硕士研究生及以上学历；应用心理学、市场营销、统计学、应用数学、经济学、金融学、计量经济学、计算机、服务设计等相关专业优先考虑；
2、逻辑思维清晰，具有较强的逻辑分析能力与一定的创意策划能力；具备营销策划/用户研究/产品经理相关项目经验优先考虑；
3、良好的创新意识，具备市场及客户敏感度；
4、良好的沟通能力和团队合作精神。

工作地点:广州

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