Saas客服主管
深信服科技股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-03-17
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.2-2万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客服主管
职位描述
岗位职责:
1. 负责安全SaaS产品的远程售后交付团队管理工作;
2. 负责售后交付流程的制定及优化,并以客户为中心构建客户服务体系;
3. 负责付费客户群体的续费管理;
4. 负责团队人员培养、赋能;
任职要求:
1. 本科及以上学历,2年以上团队管理经验;有相关安全产品经验或SaaS类产品交付经验优先。
2. 管理能力:具备良好的团队管理能力,能在团队培养及赋能方面发挥价值
3. 客户导向:具备良好的客户服务意识,能充分理解客户需求情况并持续改善客户满意度。
职能类别:售前/售后技术支持经理客服主管
公司介绍
一、公司简介
深信服科技股份有限公司是专注于云计算/虚拟化、网络安全领域的IT解决方案服务商,致力于提供创新的IT基础设施云计算、网络安全建设解决方案,现深信服已成长为国内网络安全龙头,云计算业务成长为国内增速最快的厂商,私有云领域市占率前三。
研发实力:公司目前拥有近5000多名员工,其中研发近2000人,每年销售收入的20%投入到研发,在全球已设立深圳、北京、硅谷3大研发中心,专注云计算、网络安全领域,交付的产品包含私有云、公有云、超融合、网络安全等解决方案。
市场实力:公司连续15年保持高速增长,年均增长率近50%,近10年的营收增长超过300倍。目前,深信服在全球共设有55个直属分支机构,其中含国内地主要城市及美国、英国、中国香港、马来西亚、泰国、印尼、新加坡等国家和地区。公司云计算和网络安全产品正在被 24个国家部委、中国区域80%以上的世界500强、90%的省级以上运营商、TOP20银行等 40,000家用户使用。
部份荣誉:
连续两届被美国《财富》杂志评为“中国卓越雇主”;
国内网络安全领域龙头
国内私有云领域前三
入围全球***网络安全厂商,国内仅6家;
入围全球网络安全创新500强,国内仅6家;
连续6年获评德勤“中国高科技高成长50强”;
连续9年获评德勤“亚太地区高科技高成长500强”;
***批国家高新技术企业;
国家火炬计划项目单位(国家科技部批准);
中央政府采购协议供货商中国国家信息安全漏洞库CNNVD技术支撑单位;
中国反网络病毒联盟ANVA成员单位;
连续五年被评为“国家规划布局内重点软件企业;”
深信服科技股份有限公司是专注于云计算/虚拟化、网络安全领域的IT解决方案服务商,致力于提供创新的IT基础设施云计算、网络安全建设解决方案,现深信服已成长为国内网络安全龙头,云计算业务成长为国内增速最快的厂商,私有云领域市占率前三。
研发实力:公司目前拥有近5000多名员工,其中研发近2000人,每年销售收入的20%投入到研发,在全球已设立深圳、北京、硅谷3大研发中心,专注云计算、网络安全领域,交付的产品包含私有云、公有云、超融合、网络安全等解决方案。
市场实力:公司连续15年保持高速增长,年均增长率近50%,近10年的营收增长超过300倍。目前,深信服在全球共设有55个直属分支机构,其中含国内地主要城市及美国、英国、中国香港、马来西亚、泰国、印尼、新加坡等国家和地区。公司云计算和网络安全产品正在被 24个国家部委、中国区域80%以上的世界500强、90%的省级以上运营商、TOP20银行等 40,000家用户使用。
部份荣誉:
连续两届被美国《财富》杂志评为“中国卓越雇主”;
国内网络安全领域龙头
国内私有云领域前三
入围全球***网络安全厂商,国内仅6家;
入围全球网络安全创新500强,国内仅6家;
连续6年获评德勤“中国高科技高成长50强”;
连续9年获评德勤“亚太地区高科技高成长500强”;
***批国家高新技术企业;
国家火炬计划项目单位(国家科技部批准);
中央政府采购协议供货商中国国家信息安全漏洞库CNNVD技术支撑单位;
中国反网络病毒联盟ANVA成员单位;
连续五年被评为“国家规划布局内重点软件企业;”
联系方式
- Email:pangzheng@sangfor.com.cn
- 公司地址:国际创新谷1期2栋A座12~14楼