北京招聘客户服务部副部长

客户服务部副部长

北京朗视仪器有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：医疗设备/器械

职位信息

发布日期：2020-03-17
工作地点：北京-海淀区
招聘人数：1人
工作经验：5-7年经验
学历要求：本科
职位月薪：1.2-1.8万/月
职位类别：客服经理

职位描述

[职位职责]

1、负责协助部长对售后服务体系运行执行工作。

2、负责完成公司销售的设备安装、培训、验收、维修、巡检升级等工作。

3、负责完成受理客户的抱怨、投诉，咨询、信息反馈等支持工作。

4、售后文档及技术文档的编写维护管理。

5、负责部门质量体系管理工作。

6、负责产品档案和服务档案记录管理；

7、负责展示机使用管理；

8、负责产品配件物料、加密锁、维修工具、固定资产的管理工作；

[任职资格]

教育程度：大学本科及以上学历

知识： 1、医学工程，机械，电气，自动化等相关专业 2、熟练掌握售后服务运行流程及实践 3、了解 ISO13485、ISO9000 质量管理体系要求 4、熟悉医疗器械产品的安装、调试及维护工作 5、熟悉售后服务管理相关工作 6、熟悉技术文档整理、编辑等工作

技能： 1、有较强的与客户沟通能力、表达能力、学习能力和团队观念 2、有较好的分析、判断及逻辑思维能力

经验：有一定的医疗器械售后管理工作经验

*工厂位于密云，涉及两地办公，有班车

职能类别：客服经理

公司介绍

北京朗视仪器有限公司2011年成立，致力于高端医疗器械的研发和产业化。
公司使命：助力中国医疗事业，为医生和患者提供更好的产品和服务。
公司愿景：成为世界一流的医疗器械制造商。
目前公司主营产品为数字化口腔CT及其配套软件。口腔CT是一种专用于口腔领域的新型三维影像设备，分辨率高、辐射剂量小，临床应用广泛；而且价格低廉、操作简便，市场潜力巨大。
朗视仪器是国内首家自主研发口腔CT并取得三类医疗器械注册证的企业，现已建成两大系列、四大型号的口腔CT产品线。产品关键技术指标及产品质量均得到市场认可，公司业绩持续快速增长，客户已遍布除港澳台外的全国所有各省市自治区。自2015年起，公司先后入选北京生物医药产业跨越式发展工程（G20工程）创新引领企业和中关村前沿技术企业，并获得北京医药行业协会高精尖企业奖。
公司技术核心团队源自清华大学和威视股份，在CT成像、剂量优化、高精度机电控制、图像处理等方面拥有丰富的技术积累,并形成了大量自主知识产权。目前公司已获得专利22项，注册商标8项，软件著作权7项。
公司与清华大学工程物理系签订了《产学研合作协议》，与北京大学口腔医院、首都医科大学等单位共同承担了十二五国家科技支撑计划、十三五国家重点研发计划、国家自然基金重大仪器专项等多项***科研课题，产学研医相互促进、共同发展。
未来，公司将在做大做强口腔CT的同时，进一步推出其他医疗器械产品和服务，为中国医疗事业的发展持续贡献力量。

我们是一群怀抱梦想的有志青年，我们有完善的薪酬福利体系，有加速知识吸收和扩展的各类培训，有良好的职业晋升通道，有舒适宽敞的办公环境，有畅所欲言的思想碰撞……只要你能想到和希望的，我们都有机会实现！赶快加入我们吧！！！

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