长沙招聘

岗位职责：

1.解决客户提出的问题，负责投诉工单的处理；

2.定期收集与汇总投诉工单所反映的问题，分析投诉产生的原因，并能够提出建设性的意见及建议；

3.对典型投诉进行案例分析；

4.处理其他与投诉相关的工作。

岗位要求：

1.大专以上学历，三年以上工作经验，有投诉处理与外呼经验优先；

2.熟练使用相关办公软件，具备一定的数据分析能力；

3.遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致。

薪资：底薪+绩效，综合：4500+

工作时间：9:00-21:00（大促期间加班至22:30）

（排班制，8小时制）

工作地点：上海市黄浦区斜土东路

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。