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客服业务支持经理

昂立教育集团智立方中学生VIP学习中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

1.  熟练掌握学业规划师岗位的所有工作内容,具有良好的业绩记录;

2.  每月根据校区新签业绩等KPI数据及人员情况对校区整体进行评估,针对薄弱校区进行专项落地支持,按要求完成专项方案、跟进、总结反馈;

3. 按要求制定和完成校区销售团队整体业绩指标(新签业绩、新签人头、自产板块)的规划、执行和跟进落实,达成销售指标;

4. 按要求完成校区招生副校长(CCASD)及销售主管(CCS)日常带教及指导,并做好销售团队日常工作管理、及时反馈校长销售团队工作实际情况;

5. 制定销售部门员工在岗培训计划和专项培训计划,协助销售总监完成既定培训任务,负责落实执行并承担相应培训工作;

6.  负责解决销售阶段的问题处理,良好的客户服务意识;能熟练处理各类客户投诉事宜;

7. 负责和市场部门沟通,监督渠道资源数量与质量,提高转化率的要求;

8. 完成上级交代的其他任务和临时性工作;其余销售部相关支持事宜。

任职要求:

1. 大专或以上学历,有丰富的市场营销、销售及销售管理经验;

2. 良好的组织计划及培训能力,良好沟通技巧、学习能力,富有团队合作精神;

3. 具有吃苦耐劳的精神,以结果为导向,执行力强,适合创业型公司文化要求;

4. 抗压能力强,能够在压力下胜任各项任务,带领团队完成销售任务;

5. 能适应灵活工作时间(含周末1),熟练使用Office办公软件。


公司介绍

源自交大,值得信赖

昂立教育,诞生于1984年,由上海交通大学大学生勤工俭学中心发展而来,以家教图书等为主,后来发展分化为“昂立1号”和“昂立教育”。2014年昂立教育与交大控股公司——新南洋重组成功,昂立教育成为A股市场教育***股。
智立方教育是交大昂立教育旗下中学生个性化教育(一对一、一对三)模式专业的高端品牌,以其一流的教学环境,专业的教学水平和教研实力著称于沪上,成为沪上中学生个性化教育的领导品牌。
智立方以“智慧、自信、感恩”为校训,通过心理和知识测试,帮助学生制定个性化辅导方案,并辅以讲座、陪读等服务措施,帮助广大中学生提供快速提升学业成绩,为孩子建设一个有目标、有方法、有效果的快乐学习“立方体”。

联系方式:021-64480326 人事部

联系方式

  • 公司地址:地址:span江桥万达广场华江路988号6号门(地铁13号线金运路站1号口出来,步行250m万达广场2楼,肯德基旁边)