长沙招聘

在线客服岗位职责：

1、负责在线平台的售前、售后咨询业务，受理客户的业务诉求 

2、负责客户投诉案件的受理，对客户的咨询、投诉、建议做出积极响应，并及时处理跟进

3、负责对客户的在线咨询进行记录及分类归纳

4、对于客户在线咨询延伸出的业务进行必要的回访及信息核实

5、负责在线推介公司的最新活动，为客户提供专业的咨询服务

任职资格:

1、大专及以上学历

2、具备2年以上的客服工作经验

3、良好的客户服务意识、沟通及协调能力

4、能适应轮班制

5、快消、零售、奢侈品行业从业经验优先；

6、有酒类销售经验者优先；

7、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件。

中国贵酒集团有限公司发力于陆家嘴，生产中心坐落于中国酱酒优质产区，销售网络遍布全国逾20个省份，是一家创新型白酒企业。

公司聚焦高品质白酒市场，引入现代化的运营管理体系以及创新性营销方式，实现白酒产业健康、高效、可持续的发展，致力于打造中国标准酱酒，为消费者酿造美好生活。

凭品质实力和文化魅力，公司旗下品牌贵十六代多次闪耀国际舞台。在2019比利时布鲁塞尔国际烈酒大奖赛上，公司旗下产品斩获大金奖、金奖、银奖，成绩骄人。中国贵酒集团有限公司以“开启未来”为企业愿景，开拓进取，奋力前行。