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质检经理

成都医联科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1,根据部门要求,负责质检体系及公司二级培训体系搭建和管理;2,根据公司发展情况及电销专员的业绩、客服专员服务上存在的问题,分析培训需求,制定年度培训规划和月度培训计划;

3,负责电销/客服服务质量检查,发现问题立即纠正,遇突发事件及时上报总监;
4,关注新人学习进度,能力提升情况;;针对每个客服专员的日常工作表现,制定1对1的带动计划,提升服务质量;
5,根据营销专员的业绩达成情况,安排营销技巧方面的培训和课程;
6,根据每月质检结果的不同制定不同的培训课程;
7.审批修订各种培训教材。


任职要求:
1,统招本科(含本科)以上学历,主修营销、管理、计算机类专业;
2,5年以上培训管理工作经验及呼叫中心品质监控工作经验,具有销售经验及销售管理经验,有6Sigma经验者优先;
3,独立策划培训项目能力;设计、引进、开发、实施和评估培训课程的能力;
4,熟悉培训需求分析、计划制定与实施、效果评估;
5,有一定的编写培训教材及课程开发能力;
6,精通Execl、processon、Visio等办公软件。

公司介绍

公司介绍:

关于医联

医联成立于2014年6月,同年8月获得联创策源与PreAngel共投的天使轮融资,2015年2月获得红杉中国数百万美元的A轮融资,2015年9月获得由腾讯领投、云锋基金跟投的4000万美元B轮融资。2017年12月获得中电健康产业基金战略投资,华兴新经济基金、腾讯、红杉中国参与投资的4亿元C轮系列融资。2018年6月获得10亿元D轮融资,由中投中财领投,红杉资本中国基金、中电健康产业基金、华兴新经济基金等跟投。
医联是中国领先的医疗解决方案提供商,有超过50万实名认证医生和2万名签约医生。以医生平台作为基础,医疗大数据与人工智能等核心资源与技术作为驱动力,医联正在不断完善以智慧互联网医院解决方案为重心的全产业链条,业务布局也逐步渗透到政府机构、医疗机构、药械厂商、保险公司等大健康产业链上下游环节,加速实现打通、融合、赋能的价值。

BOSS介绍

CEO王仕锐获得华西口腔医学院博士学位后,赴哈佛大学深造,2014年回国创立医联。

医联人

医联人有的来自腾讯、百度、网易等知名互联网公司;有的来自西门子、四大咨询公司等知名跨国企业。人员规模500多人。

联系方式:

北京职场
电话:010-51288518;
地址:北京市朝阳区金桐西路10号远洋光华国际A座23层;

成都职场
电话:028-83350767
地址:成都市高新区天府软件园B区6栋二楼;

上海职场
电话:021-60439150
地址:上海市黄浦区淮海中路138号上海广场10楼1011室;

广州职场
电话:020-29068500
地址:广州市天河区珠江新城华夏路49号津滨腾越大厦南塔603。


简历接收邮箱:recruiter@medlinker.com

联系方式

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